文档介绍：:组织结构、各机构的性质和职能、相互之间的业务关系;企业对各个接点是否进行考核,考核的标准是什么?销售组织机构图?销售体系主管对未来的ERP系统的要求和希望,最关注哪些方面?,各岗位的主要职责及工作内容是什么?各岗位从哪些部门、岗位接受哪些单据、数据、信息,又向谁传递单据、数据、信息。价格种类:口现款价、口批发、口折扣、口其他价格政策:对不同的客户(客户、经销商等)的价格政策?调价流程是什么?谁负责,调价基础?是否存在价格折扣?价格折扣的种类:批量折扣、单价折扣、总金额折扣等等?如何计算的?客户信用管理是如何处理的?信用控制部门是哪个?信用额度控制:口超额度不签订单 □超额度不发货口超额度不开票口超额度必须现结口超额度计息 □超额度授权控制信用额度依据:口从发货算起 □从开票算起□其他计算公式信用期限依据:口以最早的未核销发票算起□以最后付款日期算起口计算公式各种销售方式的详细业务流程及控制要点是什么?涉及哪些单据?各种单据和业务分别是哪些机构的哪些岗位处理的?(单据、审批、开票、提货、出库、付款)"销售执行”职能的人员有哪些?请描述各自参与的工作流程以及岗位职责。 (可以利用文字、图表描述)从其他岗位流入销售执行的单据有哪些?由销售执行开出的单据有哪些?请提供所使用的表格复印件的和编码列表。销售计划/预测:编制依据、流程、计划分解下达落实、计划执行监督考核、计划调整;预测的方法、依据、流程;销售合同销售合同的类型, 口价格合同□框架协议□收款协议□销售订单的一种□其他请描述合同涉及人员各自参与的工作流程以及岗位职责。 (合同单据、审批、流程、状态、以及组织管理制度)销售合同执行情况如何反映?反映那些信息??报价流程是什么??口是、□否。?审批处理流程是什么?销售订单销售订单的数据项目有哪些,从哪些来源,将会对那些业务产生影响?销售订单的审批流程是什么?销售订单中的项目是否具备配件的配置性或者客户工艺要求?如何反映?相关信息将传递给哪个部门?销售部门怎样获得成品的可用量,是否需要就客户的需求作出可用承诺?可用承诺一般考虑哪些因素或者数据?销售订单的变更和修改程序怎么样的?不同情况下的变动(未作计划、已排计划、已下生产)相应处理方式和审核途径?发货发货流程(标准及非标准发货流程)是怎样的?发出货物和签定合同的货物有不一致时,如何处理?客户签收业务如何记录?销售退货处理制度及流程?各个部门如何处理?客户抱怨如何处理?处理流程如何?销售与财务的关系销售根据签订的合同与财务部提供的信息,负责催问销售商务的回款情况,为了确认准确的应收帐款, 销售还需掌握哪些信息?目前销售费用是如何管理的?收款时,指明收款的对象是什么:口订单、口发票、口产品、口余额、口发货单、口出库单、□其他销售收入什么时间入帐?口开票立即入帐口开票且发货后 □开票且收款后财务上确认应收的依据 □发货单口订单口发票□其他退款业务一般什么情况发生?口退预收款、口销售退货款、口对方收回支付的款项、口销售业务员业绩考核?考核基础?如何计算?销售分析的报表有哪些?、管理结构及职能分配、岗位及职责设置、业务数据的上传下达成品货物出入库类型及业务流程、关键控制点?商品库存量控制、库龄控制?销售情况、成品出入库数量、现有库存量的及时掌握及控制调整的步骤和要求?库存可用量如何确定? 口实物现存量口业务现存量(即库存业务帐数量)库存可用量有以下几个考虑的因素:口已开票未出库数量 □已出库未开票数量 □已入库未开票数量 □已开票未入库数量 □,便于了解供货能力以及短缺、滞销?、岗位及职责、业务数据的上传下达;(自运、租运、夕卜包)、各种方式的业务流程及关键控制点;、在途商品管理、;运输到货签收,储运部门的费用是如何核算的??是如何划分的?各仓库的管理物品的品种范围(成品、原材料、低值易耗品、半成品、废品、备品备件、外协、其他特殊仓库)参与“库存管理”职能的人员有哪些?请描述各自参与的工作流程以及岗位职责。 (可以利用文字、图表描述)请描述一下库存的物理分布以及逻辑上的区分是怎样的?有无实行子库划分及货位管理?若有,请详细