文档介绍：保洁服务流程清洁管理的具体容对于清洁部员工,公司管理处应对其做相应的管理,以提高服务质量,具体为:一、清洁的素质提高清洁工素质,使其与公司的档次相符合。二、清洁工技能时常抽查清洁效果,督促加强对其员工的技能培训,并要求不断吸取先进的清洁技巧,使清洁工作不断进步。三、清洁工的劳动纪律经常检查清洁工的工作态度,到岗情况及出勤情况。四、配备的清洁设备清洁工作中时常使用的机器设备,如:擦地机、抹布、水桶、清洁用品、拖布、扫帚等,防损必须时常对这些设备检查,其保証设备的数量及完好正常。五、使用的清洁材料这是非常重要的一个方面,材料的好坏正确与否,直接影响清洁效果和对物业建筑的养护方面起重要作用,严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料,应用有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。六、巡检从管理处自身方面加强巡检的次数及质量,并通过落实检查制度以督促清洁工的工作。七、配合管理处提供相应的协助,如:供电、供水,与业户协调等方面,共同做好清洁工作。禁用材料盐酸、烧碱、汽油等基本定为禁用。酸类主要为:王水、硫酸、盐酸、***严禁使用,而通常的红葯水、草酸都必须稀释后方可使用。硷类:烧碱、土硷、工业洗洁精为禁止使用,而全能清洁剂,低硷洗洁精、起腊水,这类使用之后,一定要使用清水洗净,不留剩余物。操作常识一、,选用不同质地的工具(花岗石、水磨石使用铲刀,云石、石使用刀片)。、胶水及其他污迹铲除。(由硬至软为:钢丝片、黑色、棕色、绿色、红色、黄色、白色)。。。。。。二、,将积灰清除。(刀刃与玻璃成30度角)进行刮走污迹。。。。。。。其中注意每次使用刮水器时只可从玻璃的边角落下,中间不得停止,应一次刮净,否则中间停止将会留有痕迹。三、不锈钢镜面不锈钢镜面如已损伤将无法挽救,但其清洁操作工艺非常讲究,注意禁止使用硬质和腐蚀性材料做清洁(如:刀片、百洁布、脏的抹布、油类保养剂、碱性、酸性),正确应为用溶解去污剂将表面污迹清除,而后使用玻璃光亮剂涂抹其表面,用橡皮刮水器刮净,用柔软干净的干抹布擦净即可。四、石料墙面的清洁与保养(指房屋的墙面)。(刀刃和石面为30度角)进行顽固污迹的铲除。。。,然后均匀地涂抹在石料表面。,手感已干透时,用干净柔软的干抹布在已涂抹碧丽珠的墙面上来回擦抹直至石料表面光滑。以后的保养中不得使用湿抹布,只可用干净的干抹布擦积灰,每季度可进行一次涂抹碧丽珠的工作。五、不锈钢的清洁与保养(不包括镜面),投入使用时,先将不锈钢表面的保护膜撕去。,可用少量的香蕉水将污迹清除。,用抹布对不锈钢表面清洗。,用抹布将已清洗过的不锈钢擦洗干净。,用沾有不锈钢保护油的抹布对不锈钢进行顺纹及断纹来回擦抹直至不锈钢表面均匀涂抹不锈钢油,色泽均匀,此时可用手指在于锈钢表面触摸,不留痕迹,锈钢的上光保养完成。此项工作中禁止使用硬质的工具清洁,只可用柔软的抹布操作。可根据不锈钢的位置进行定时的上光保养。六、车库、。。。,将用吸水机将积水吸净。,这时可以用擦地机配合硬质刷盘先进行擦洗,而后再用高压水力冲洗机冲洗。此项工作中对于小部份的黄斑水泥可使用酸性葯水,但应及时用水冲洗干净,不得浸泡时间过长。七、。、座板及保险绳,完好无损。。,并且备份一桶清水分别吊在座板两头。,再用清水洗净。。。此项工作注意安全、仔细,对于少量污迹可使用刀片先铲除,再做清洗。八、涂料、。