文档介绍：企业软件项目管理规范

文件状态：
[ ]初稿
[√]正式公布
[ ]正在修改
文件标识：
QD-RJ-A00-00
目前版本：

作者：
王重
完成日期：
20XX年7月15日
研发中心软件项目管理规范
项目实施标准
项目实施过程要遵守标准规范项目管理体系进行
项目实施规范性是项目成功确保。
项目实施规范性能够有效确保项目质量。
项目实施方法
金山顶尖在多年应用软件项目实施过程中，积累了丰富项目实施经验，曾前后组织实施了多个上千万元复杂项目，同时也积累了丰富项目实施经验。
管理目标和指导思想
管理目标
以用户体验为中心，连续改善产品生产及交付过程，面向用户提供优质产品或服务,连续提升用户满意度。
指导思想
经过连续过程改善，逐步提升项目交付产品（服务）质量和生产效率，愈加好满足用户需求，提升企业用户满意度。
质量确保体系
依据ISO9001:20XX要求，金山顶尖质量体系文件划分为4层层级结构，自上而下分别为纲领性文件、制度性文件，作业指导性文件和质量统计模版，下级文件制订和修改必需符合上级文件要求，以下图所表示：
手册、方针
过程文件
作业规范、指南文件
质量统计、模板文件
质量体系文件层次示意图
第一级为质量手册和方针文件
质量手册和方针文件是企业质量管理及过程改善体系纲领性文件。它依据GB/T19001-20XX质量管理体系要求、系统工程生产过程域目标要求，要求了企业提供产品及服务过程质量控制标准及其工作产品质量目标要求。
第二级为制度性文件
制度性文件是规范企业生产管理过程一系列规章制度和措施文件，它适适用于企业全部部门，是企业全部职员工作沟通平台，关键包含项目管理控制程序文件、软件及系统工程管理控制程序文件、销售管理控制程序文件、服务保障体系文件、用户满意及投诉管理体系文件和其它业务支持体系文件。
第三级为作业规范及指南文件
作业规范及指南文件是针对过程控制体系文件对企业各业务领域作业规范要求制订具体设计、开发、实施、服务及运行保障管理作业说明书，是对过程控制体系文件深入细化和补充。
第四级为质量统计及模版文件
质量统计及模版文件表现了ISO9001-20XX基础质量要求及过程质量控制要素，为企业职员实施作业程序提供了一系列参考模板、质量统计和工具表单文件。
金山顶尖质量保障体系以下图示意表示：
质量体系文件组成图
软件开发实施管理步骤
依据项目实施管理步骤要求，金山顶尖应用软件开发项目划分为以下项目阶段：
项目开启阶段
开始标志：项目经理任命书公布，表明进入项目开启阶段。
结束标志：签署项目开启计划和项目开启会为标志。
项目策划阶段
开始标志：签署项目开启计划为开始标志。
关键工作：制订项目计划、召开项目外部开启会，并制订系统需求调研计划。
结束标志：项目计划公布并经用户确定。
需求分析阶段
开始标志：确定项目计划，开始需求调研为标志。
关键工作：调研用户需求，完成用户需求说明书和系统规格说明书，并经过用户书面确定，编写系统验收标准并和用户达成一致。如项目需要，制作系统原型。
结束标志：系统规格说明书公布并经用户确定。
系统设计阶段
开始标志：系统规格说明书公布并经用户确定。
关键工作：依据确定后系统规格说明书展开系统设计工作，编写系统设计说明书，经过评审后，依据项目需要编写具体设计说明书。并依据系统规格说明书编写测试计划，包含《系统测试纲领》、《测试计划》、《测试用例》等内容。
结束标志：设计说明书公布并经用户确定。
系统实现阶段
开始标志：设计说明书公布并经用户确定。
关键工作：依据设计要求，完成编码和单元测试，并完成系统集成测试。
结束标志：项目系统版本封闭，经项目经理认可。
系统测试阶段
开始标志：项目系统版本封闭，经项目经理认可。
关键工作：企业软件测试部门实施系统测试，编写系统测试汇报；设计人员依据情况修改设计文档，编制用户手册。
结束标志：项目系统版本达成项目验收标准要求。
布署和试运行阶段
开始标志：项目系统版本达成项目验收标准要求。
关键工作：系统安装环境检验、系统安装调试、用户培训、依据系统试运行情况填写系统跟踪汇报、编写系统维护手册等，如有初验收，须和用户签署“初步验收合格证书”。
结束标志：签署系统试运行情况汇报，或签署“初步验收合格证书”。
项目移交和总结阶段
开始标志：签署系统试运行情况汇报，或签署“初步验收合格证书”。
关键工作：实施项目验收工作，签署项目验收汇报，项目实施组将项目实施中各类资产和资料移交相关单位，并签署项