文档介绍：一、火灾处理和人员疏散应急预案
：利用就近电话快速向院领导汇报；相关人员同时立即检验各楼层、房间；确定火势大小，如起火范围不大，应立即用灭火器自行灭火。并随时注意火势有没有扩大可能。同时抚慰好在院长者。
，快速向119报警，报警时务必说清地址，并组织人员疏散；对于不能行走病人，采取抬、背、抱等方法转移。
1．灭火：
（1）在扑救中，参与人员必需服从现场护士指挥，沉着、机智、正确使用灭火器材，做到先控制、后扑灭。
（2）对于在燃烧中会产生有毒气体物品，扑救时应采取防毒方法，如使用氧气呼吸面罩，用湿毛巾、口罩捂住口鼻等。
2．疏散：
，职员有责任引导病人向安全地方疏散。疏散通道被烟雾所阻时，应用湿毛巾或口罩捂住口鼻，身体尽可能贴近地面，匍匐前进。
，预防忽然停电造成人员被困。疏散通道口必需设置哨位指明方向，保持通道通畅无阻。
，并上报领导。
注意事项：
　，扑救要在确保人员不受伤害前提下进行。
，立即切断电源。
　，边报警。
，在生命和财产之间，首先保全生命，采取一切必需方法，避免人员伤亡。
二、电梯意外事件应急预案
紧急情况处理和救援方法
（1）人员被困轿厢
电梯因停电或发生故障而停在非平层区域造成人员被困时，应首先抚慰被困人员，确定轿厢位置，同时快速联络物业，救出被困人员。
（2）其它紧急情况
当电梯出现其它严重故障或紧急情况时，应快速停止电梯使用，立即通知物业维修人员对电梯进行全方面检验，未排除故障不得投入使用。
应急步骤
首位发觉电梯故障职员，立即和护理组联络，通知故障电梯情况，护理组立即向被困人员说明救援正在进行，同时抚慰被困人员，提供心理支持，提议她们站在电梯后部。
定时和电梯内人员联络, 通知救援进展情况。
，故障电梯应经检测才准再次使用，未启用前应有停用标牌。
，统计事件发生和救援具体经过。
。
地震应急预案
，以免造成人混乱。

照护人员组织长者自我掩护，如桌子、椅子、床等下面全部属比较安全隐蔽处。用随手物件护头和捂住口鼻，以免砸伤或被泥沙烟尘呛住；