文档介绍:新开门店运行方案
内 容
一个新门店,要想在短时间内使店面运行走上正规,团体建设基础稳定,其关键工作安排分为以下多个部分:
招募
企业绩效产生源泉-----招募,对现在郑州市三级市场来说,只有招募做好了,其它问题迎刃而解。
连续招募好处:
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, 为开第二、第三家做准备;
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招募经纪人条件:
吃苦耐劳
看着顺眼
沟通能力
热爱房地产事业
招募渠道:
转介绍(经过熟人、好友、用户介绍来经纪人,这种人不轻易流失,因为她们是被推荐来,她们能看到成功期望,而且对于本行业有一定了解,知道过程可能很苦,但立即就有好业绩,所以她们能坚持做下去,将会很快成为店面主力军。)
店面招聘(很直观,能够直接了解店面情况,来之前就有一定思想准备,落差感不强。)
人才市场(现在去人才市场招募中介企业会比较多,效果不是太显著。)
人才报刊(效果比较显著,但需要做部分铺垫工作,让新职员入店后降低其落差感,对她们做职业生涯计划。)
网络(把好关,来后思想落差比较大。)
其它行业销售人员(销售相通,适应能力强。)
挖人(短期应急能够,不过她们忠诚度不够强,不能够和企业同舟共济,在这期间店面需要不停培养自己销售团体,她们才是你主力军。)
毕业大中专生(大中专生、高中生、技校生,她们学历中等,做起工作扎实,没有太多想法,会一心一意工作。)
招募次数:
依据新店前情运行情况来看,每个月店面最少要招募四次,将人数快速扩充起来,对于新店面来说,店里比很好留人,因为大家基础上是同一批进入企业职员,相互之间没有隔阂,有共同语言,而且一人签单带动一片作用,轻易营造竞争气氛。
店面人员结构
店面人员结构为:
店 长 (店 东)
店务秘书 销售经理 财 务 客服(办证)
销售一组主管 销售二组主管
物业顾问 物业顾问
店面早期运行,需要设定工作岗位及人数为:店面销售经理1名、店务秘书1名,经纪人8名左右(其中3个月以上经纪人最少两名),人员总数在10人左右 ,先设置2个组。伴随运行时间增加和职员业务熟练,在店面运行3个月后,店面经纪人增加到12名左右(开单经纪人在8名以上),能够分为3个销售小组。让销售小组相互竞争,相互挑战,刺激每一位小组组员,提升销售小组小组战斗力。
培训
对于新店来讲,培训是重中之重,人招募来了,下面该怎么办?就是培训。 培训是职员最大福利,要让职员感觉在我们体系内能够学到东西,能够得到提升。 对于我们行业来讲,其培训关键包含房地产基础知识、专业知识、专业销售技巧和用户服务,可依据运行时间及人员结构按排以下培训课题:
企业体系介绍(企业文化)
经纪人职业生涯计划
房地产基础知识(多种专业术语解释、房地产市场分类、建筑结构、影响房价原因等)
商圈精耕及怎样开展工作
开发房源和用户方法和技巧,及怎样勘察房源
经纪人工作三圆环
判定优质房源和优质用户标准
一次性付款及按揭贷款买卖双方所需证件、费用
一次性付款、按揭贷款办理过户步骤及所需时间
土地证办理过户买卖双方所需证件、费用、时间
接待用户步骤,和方法和技巧
多种销售工具(关键是表格)使用
带用户看房方法和技巧
买卖、租赁协议签署
用户怎样跟进
签单前、签单中、签单后应做哪些工作
电话接听
怎样和用户进行有效沟通
房源推广方法
国家相关法律要求,及风险防范
质量服务
注:以上初始化培训由企业总部帮助连锁店完成,其它专业知识和技巧由店面销售经理完成,也能够邀请体系内其它连锁店店面销售经理、店面销售主管或企业总部运行顾问来讲,这么做使店面经纪人感觉我们讲师团体比较强大,也能形成好资源优势,形成资源体系内共享,以达成愈加好培训目标。培训结束后要进行测试,像用户接待需要现场做演练,加深经纪人印象,反复练习,让经纪人养成良好工作习惯。
会议
会议是跟进经纪人最好方法,经过会议,立即了解店内职员动向和业务切入点,便于店面销售经剪发觉优质盘源,使之快速成交,提升职员自信心,提升团体整体战斗力。
店面日常会议可分为以下多个:
早 会:
早上8:30按时开始(运行前两个月由店面销售经理主持,以后由各销售小组销售主管轮番主持,全体经纪人及店务秘书参与)。
全体经纪人唱团体激励歌曲(唱店歌,声音一定要洪亮,需要有激