十佳优质服务柜员事迹材料.doc

文档介绍：十佳优质服务柜员事迹材料
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十佳优质服务柜员事迹材料
我叫xx。迈进农业银行这扇大门，我就全身心地扑入这神圣事业之中，立志要出色地干好本职工作，干一行，爱一行，钻一行。工作中不论是对待领导、同事还是客户，总是不计较个人得失，讲奉献，讲学习，讲团结光。我从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上努力践行“三个代表”重要思想，认真学凡的岗位上留下了我踏实的脚印，忠实实现着为振兴支行增光添彩的誓言。
一、爱岗敬业、服务至上是我的宗旨
踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养是我最高的追求。对待客户我要求自己轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事低柜工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。
谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，但是我喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务。努力换来回报，由于客户的认可和服务效率的提高连续几个月我都被评为--服务明星，微笑大使。
二、甘于奉献，脚踏实地是我的追求
不久前被作为代发工资加密试点，由于所有的单位都是第一次使用，我们办事处近20家代发工资单位我们都是一家家全部上门安装。那时候正好赶上下大雪，每天我都开着我的小电瓶车，顶着风雪，来回的跑，好几次签好协议准备返回时我才