文档介绍：政务服务窗口行政审批先进事迹材料（两篇）
事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。
政务服务窗口行政审批先进事迹材料
熊万文，男，生于1976年8月，汉族，大专文化，中共党员，渠县人力资源和社会保障局政务服务窗口工作人员。该同志到政务服务中心工作以来，作为一名普通的共产党员，处于社会保障政务服务窗口一线，认真执行人力资源和社会保障政策，勤奋学习，踏实工作，一心为民，热忱服务，他多次被评为渠县人民政府政务中心“优秀窗口工作人员”。他所在的窗口多次被县政务中心评为“优质服务窗口”，收到表扬信50多封,锦旗数面，受到渠县干部群众广泛称赞。
一、强化学习 提升素质
行政审批工作是一项政策性、程序性很强的工作，涉及群众切身利益，是党和政府关注民生，服务群众的纽带。要做好这项工作就需要不断加强学习，全面掌握政策，常做学习的典范。熊万文同志在工作之余，自己收集整理涉及人社业务政策、文件、资料达100余件，装订成册，组织窗口工作人员共同学习，共同探讨，深入理解，准确掌握，共同提高。针对个别企业职工档案记载不清，通过共同会审的方式，共同找准问题，认真调查核实，真正把党委、政府对群众的温暖和关怀及时落实到具体工作中去，让他们感觉政府就在身边、服务就在身边，确保了审批工作的准确。他常常想的是：窗口虽小，岗位平凡，却代表着渠县人社系统的形象，代表着渠县几万下岗职工的殷殷希望。自己绝不能辜负组织的信任和群众的期望。
二 规范服务 高效为民
在工作中，他严格执行“五不”工作准则，即“不推、不刁、不敷、不扯、不拖”，增强服务意识，改进工作方式，提高工作执行力。变窗口受理为窗口办理，促进行政权力运转更加规范协调、服务更加便捷高效，不断简化审批流程、创新服务机制，提升行政效能，努力打造文明窗口。
把“热情待人、明白办事、尽快办结“的服务理念转化到具体工作中去，他把普通群众当成自己的亲人，换位思维，想他们所想、急他们所急。对他们倍加关怀，倍加热情，每当看到群众办完事后那满意的笑容、听到群众那声感动的谢谢，握着那双厚厚的大手时，他也倍感温馨，也真正体会我们的群众是那样的朴实而善良、只要为他们做一点事，他们是那样感激，何愁干群关系不密切、社会不和谐。三汇铁厂下岗职工李清蓉丈夫去世、自己身患乳腺癌，还有两个读书的孩子，个人档案记载的出生时间1968年6月，本人真实年龄为1966年6月，在三汇铁厂二车间从事高温工作，一干就是十几年，职工档案中特殊工种记载不够完整，面对她家庭的特殊情况，本着实事求是的原则，他主动到该厂矿车间调查核实，后来为她办理了退休手续。在拿到退休文件和工资卡时感动得李清蓉泪流满面，主动送来了一面“一心为民，如沐春风”的锦旗。
立足窗口本职工作，自觉服务于渠县经济社会的发展，把行政审批工作主动融入县委政府中心工作中。开发东区，建设一流**园林城市是县委政府的宏伟目标，为切实做好东区拆迁工作。配合有关部门重点抓好砂砖厂、三航司企业职工的安置工作。严格把握政策，耐心细致地做好解释工作，认真审核企业职工档案，完善企业职工养老保险，解决职工后顾之忧。渠县砂砖厂职工郑容、陈世华夫妇二人从1978年8月在砂砖厂干临时工，后被招收为本单位正式工。渠县