文档介绍：汽车4S店行业Wi-Fi营销处理方案
一、4S店面临新挑战
消费群体转变
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体销售店，和通常汽车经销商相比，其最为吸引用户，是其优质、贴心服务。为了能够吸引、留住消费者，4S店往往经过搭建舒适、豪华休息厅，提供无偿可口餐饮来吸引消费者来店保养、维修汽车，这在60后、70后消费者中十分奏效。
伴随80后、90后成为当今汽车关键消费群体后，这些传统服务已不能满足她们需求，这一代消费者在选择4S店时候，更看重其网络服务能力，如4S店网络营销、网络口碑和4S店是否提供方便、快捷无线网络。
用户体验高要求
“手机WiFi上网太麻烦了！不仅每次上网全部要输入账号和密码，在人多地方，还常常会被挤掉而不得不反复输入账号和密码！”。这恐怕是现在使用手机WIFI上网大多数人感受。
没错，伴随4S店WLAN用户量连续上升，因为WLAN认证问题而造成用户体验差矛盾愈发突出。这直接降低了用户对4S店服务质量信赖度。
怎样提升WLAN用户体验，进而加入广告推送服务，宣传企业产品和服务，同时为4S店带来丰厚广告收入。是安网推出“汽车销售企业及4S店无线网络认证和广告推送处理方案”目标所在。
二、需求分析
经过对汽车销售企业及4S店现实状况充足调研，以提升用户WLAN服务体验、广告正确投放为目标。总结出关键需求以下：
1、提升用户WLAN服务体验
传统WLAN无线方案，需要用户问询工作人员，获取无线网名称及密码，手工输入，且当上网人员较多时，会掉线重连，用户体验差。急需一个便捷、高效方法，让用户以自助方法接入WLAN无线网络，且提供良好用户体验。
2、正确投放广告服务
4S店用户，等候维修、保养车辆时间通常在40至120分钟，在这期间假如能经过无线网络，向用户展现和汽车相关增值业务广告、4S店新款车型介绍等信息，将实现广告投放正确定位，即能够帮助用户消磨时间，又能够带来一笔丰厚广告收入。
3、经过社交媒体提升宣传度
经过WLAN无线网，引导用户在自己社交媒体上公布4S店优惠、品牌宣传等信息，为4S店提升媒体曝光率，同时在用户好友圈里提升4S店口碑和著名度。
4、简便快捷安装布署
因为现在大部分4S店已安装布署了有线或无线网络，这就要求在增加无线网络用户认证和广告投放系统时，不改变原有网络架构，不进行大施工改造，简便快捷安装布署新认证系统。
三、布署实施
经典系统布署方案图
威飞智能Wi-Fi网关能够和任何品牌无线接入点（AP）和无线控制器（AC）组网。认证网关布署在无线网络出口，由认证网关为无线网络提供DHCP服务。
四、用户收益
提升了用户粘性
无线认证服务，已广泛应用和高端咖啡厅、机场、关键区域写字楼中，在4S店中推广使用，可有效提供用户服务体验，提升4S店服务品质，增加消费者粘性，尤其是80、90后消费者。
降低了人工服务成本
此方案实施后，不需要安排特定服务人员在用户休息区，向用户通知无线网登陆密码，可节省4S店人工服务成本。
增加了广告收入
4S店能够将自己店内广告或汽车周围产品（润滑油、保养类产品等）广告放入登陆页面广告模板中，从而得到相关广告收入。
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