文档介绍：秘书工作内容及工作流程
1
一、办公室内务
（一）办公环境
明亮整洁
一尘不染
家具摆放整齐
办公桌无文件累积
文件整齐规范
图书排放整齐
2
办公环境具体要求
每天准时上班。
开窗通风。
清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。
清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。
为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。
每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。
及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。
每两周吸尘一次。
3
（二）文件管理
流程齐全
分类合理
处理及时
4
文件管理规范
对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。
外来红头文件：填写收文处理单，向周浦秘书办索要收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。
内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。
外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。（转载自第一范文网diyifanwen，请保留此标记。）
公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。
重要的和紧急的文件，须提醒董事长。
每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。
根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。
5
二、来宾接待
彬彬有礼
热情接待
6
来宾接待具体要求
笑脸相迎，茶水相待。
询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。
索要名片。
及时向董事长请示。
按董事长意见引见，接待（按情况给予续茶水）。
根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。
7
三、会务服务
（一）董事会
准备充分
安排周全
接待周到
组织完善
8
董事会具体要求
会议议程的拟定。
确定与会人员。
会议通知起草和发送。
会议文件的准备。
会议场所的确认及会场布置。
会议签到及记录。
与会人员的接待工作。
9
（二）工作会
检查会场环境是否干净整洁。
检查会议通知是否到位。
检查会议文件准备是否齐备。
会议人员的接待。
会议期间的服务。
10