文档介绍：歌瑞尔内衣营销培训手册欢迎进入内衣世界篇第一章、内衣行业与市场的介绍前言一、内衣行业的发展二、同行业的对比三、内衣行业做品牌的条件四、品牌发展的阶段第二章、你的职责一、业务人员心理定向二、业务人员素质要求三、日常行为管理四、沟通技巧五、市场开发六、如何变被动加盟为主动开发第三章、你的客户一、公司对客户的信念和策略二、客户的类型三、所有制四、关键人物第四章、年度销售体制一、年度销售政策说明二、全国市场广告促销管理制度第五章、连锁终端的管理一、终端客户的选择二、终端的选址(形象店、专卖店、专柜) 三、终端的装修与开业四、终端客户管理五、终端日常管理规范六、终端的财务仓储管理零售篇第一章国内内衣业的近况、零售业近况一、国内内衣业的近况二、国内零售业的近况第二章企业文化、品牌历史、产品特点一、企业文化二、品牌历史三、产品特点第三章零售经营管理一、加盟商的经营、竞争意识二、认清形势,及时调整经营思路三、当今零售行业的优势有哪些? 四、店铺管理(一)货的管理 1 、财务管理 2 、选址 3 、卖场管理 4 、库存管理(二)人的管理 1 、员工的职责与要求 2 、拟定规章制度 3 、拟定激励制度五、提升业绩的几种方法(一)持续有效的管理(二)促销消费者知识篇、内衣的购买常识一、内衣的历史二、内衣的常识 1、内衣的分类 2、内衣的面料 3、胸围、内裤的各部位名称 4、 LOGO 的中英文及图案识别识别 5、注册商标图案识别 6、内衣的制作流程及工艺 7、内衣的质检标准三、内衣的学问 1、不会买内衣的后果 2、常见的买错状况 3、你有以下这些错误的观念吗? 4、内衣的功能第二章、如何购买一件好的内衣一、人体知识 1 、人体的构成 2 、皮下脂肪与女性的联系二、乳房的知识 1 、乳房的学问 2 、乳房的了解与认识三、怎样选择适合自己的内衣 1 、了解自己的胸型 2 、内衣的尺寸规格 3 、如何量身 4 、内衣的罩杯 5 、你适合什么类型的内衣 6 、内裤的款式及适合的人群 7 、如何选择内裤 8 、如何正确穿着内衣 9 、调整内衣的认识与穿着第三章、内衣的保养一、内衣的寿命二、如何洗涤三、洗涤需知四、收藏与保养第四章、美胸宝典一、完美的身材比例二、乳房的保健三、运动让“***” UPUP 四、精油美胸按摩五、丰胸、美胸食物六、不同年龄的丰胸、美胸饮食七、丰胸、美胸药膳目录导购篇第一章专业知识的普及前言一、产品的分类及功能 1、胸围类 2、调整型 3、家居服 4、睡衣类 5、季节性产品二、产品部位名称及其功能三、常用面料的名称及作用 1、莱卡 2、力莱 3、棉 4、花边四、根据女性身材如何选择内衣 1、乳房的结构 2 、六种适合不同杯型的胸部五、内衣的选码和试穿 1、尺码的计算 2、正确试穿内衣的步骤 3、内衣的洗涤和保养 1、洗涤标志 2、洗涤方法 3、保养方法第二章店面形象的布置一、店面出样二、挂版需知 1、详细的挂版 2、挂版的规则 3、货区存放的规则 1、存放法则 2、存放注意事项 3、店内管理 1、灯光 2、 POP 3、试衣室 4、开单台 5、灯模、裤仔盘、人模 6、落地架 7、收银标准五、顾客档案的建立第三章财务仓储的管理一、财务管理 1、专柜销售日报表 2、店铺销售日报表 3、月销售情况一览表 4、本月畅/ 滞销反馈报表 5、“”盘点表二、仓储管理 1、存货的摆放 2、仓储的注意事项 3、存货的盘点第四章销售技巧的提升一、超级导购训练营 1、坚定的心 2、了解顾客需求心理的技巧 3、接待的技巧 4、促成交易的技巧 5、内衣成交操作技巧 6、售后服务 7、特殊情况的应对二、导购的行为规范 1、导购的岗位职责 2、专柜柜长和店长的岗位职责 3、导购的行为规范 4、导购的个人修养附:新款上市的工作程序顾客档案的建立专柜销售日报表店铺销售日报表月销售情况一览表本月畅/ 滞销反馈报表盘点表导购员月份工作评定表前言公司管理导购篇前言卖内衣原本被认为是一件非常简单的事情, 但事实并非如此。懂得内衣的基础知识, 学会店面形象的布置,了解财务仓储的管理,掌握各种销售技巧,都是一个导购所必备的专业知识。记住,导购不是随便一个人能做好的。第一章专业知识的普及一、产品的分类及功能设计风格:青春、时尚; 的产品特点:舒适、健康、环保; 的设计理念:满足不同女性的审美观,满足不同胸型的需求。其产品体系可分为胸围类、调整型、家居服、睡衣、季节类产品。 1 、胸围类胸围按杯形分: 全罩杯:覆盖面最大,包容全面,能保持乳房稳定挺实、舒适、自然,适合丰满的人穿着。(鸡心位较高) 搭配:宽松、休闲服、套装。 3/4 杯:包住乳房约 3/4 的面积,强调侧压力与集中力,鸡心位偏低,承托均匀,性感呈现乳沟, 适合任何人穿着。搭配:各式服装。立体杯: 在杯碗内下托及侧部加重侧推