文档介绍:美甲店人员流动率高,在美甲行业是一个不可忽视的现状,也是很多美甲店经营者为之苦恼的问题,为什么手下的美甲师经过培训、教育,掌握了一定的技术后,不是跳槽,就是另起炉灶呢?
美甲师频频跳槽,辞职或自己开店被同行高薪挖走很让一些美甲店老板娘头疼,美甲师离开时”顺便”带走顾客资料及店内美甲师更是让老板娘防不胜防。为什么美甲师不能安心呆下去呢?老话说的好,水往低处流,人往高处走,其实在这里老板更要查找自身的原因,当美甲店的环境和空间跟不上员工发展的需求时,美甲师自然将目光投向那些能给展空间的新平台。
待遇不理想是美甲师跳槽的最直接原因也是最普遍的,提成方式不合理,底薪底等,,不仅容易打击员工的工作积极性,还容易引起员工之间的矛盾,让工作环境恶化同时对于来员工来说,早业绩保证的情况下,如果待遇始终得不到提高会容易让老员工产生不平衡的因素,另外每样完善的福利也是一个不理想的方面,长此以往,会容易让员工产生去意.
发展空间小,自我得不到提高是美甲师跳槽的另一个重大原因,一份工作对于个人而言除满足生存需要外,跟重要的一点就是满足个人发展的需要,,自我提升包括两个方面,一方面是技术对产品的认识,及对美甲方面的疑难问题出来等技术的提升,另一方面是组织管理能力方面的提高,如果美甲师在工作中技术得不到提高,能力也得不到更多培养,而且不能通过职位及技术的提高来证明自己的能力,这对她以后的发展是不利的,面对这样的状况,对自己职业生涯有发展目标的美甲师就会通过其他的空间和平台老让自己获得提升的工作.
,简单的人际关系不仅有利于美甲店的形成良好的工作状态,还能让美甲师工作起来没有顾虑,,,,容易造成美甲师之间的不良竞争,人际关系也变的复杂,,一旦承受不了压力,便会产生离开的念头.
同行之间相互挖走人才是美甲店之间比较普遍的现象,也是造成美甲师频频跳槽的重要原因,常常让美甲店老板防不甚防,但反过来思考,美甲师间,更好的待遇和福利,,学成后或者辞职后在原先工作过的美甲店附近,对面,隔壁自己开店的事情也很多,,很容易培养起顾客之间的感情,一旦美甲师离职,她便会利用顾客的信任说服顾客更换美甲店,?这与平常的顾客资源管理有密切关联.
对顾客资源最有效的管理方式就是形成文档,将顾客的姓名,地址,联系方
式,包括性格,爱好,美甲记录等等,哪怕是来做一次的顾客,全面记录下来,包括办卡的会员,按照规律进行分类。这样将顾客的资源形成文字档案的好处是已经形成文档的资料显得更直接很直观,这也会使员工更直观的感受到带走文档资料将会侵