文档介绍：SAP 电力行业解决方案
SAP 电力行业解决方案
主要功能
企业管理
SAP 电力行业解决方案是非常完全的解决方案,它使您可以在完全不同的、更高的水平上对您的业务进行监控、计划和发展。该系统向您提供精确到分钟的实情和数字指标,以响应今天多变的、需求日益增长的、竞争日益激烈的市场。
运用mySAP 企业战略管理(mySAP SEM),您不仅可以获取各个方面的关键战略性实时数据,而且可以运用这些信息来模拟和规划未来的发展,并管理与关键交易相关的风险。您还可以借此来分析公司的营运绩效和进行跨企业的财务合并。
您只要按一下按键,就可以获得精确预算、成本核算过程、产品和服务所需要的信息。您可以在任何细分水平和任何您所需的范围,进行获利分析,可以直接分析到单个产品、服务或客户。
其财务会计功能可以帮助您编制资产负债表和维护多重分类帐。根据当今的政府环境,SAP 电力行业解决方案提供了特别的功能,诸如: 合资企业会计和多货币功能(包括欧元)。嵌入式数据仓库提高了效率,简化了战略规划、控制和监控过程。该系统可以自动生成报表,并支持ad-hoc分析。同时,您还可以从多角度探究数据。此外,这些信息将向整个企业的所有知识工作者提供。
SAP 电力行业解决方案将与日常报表相关的任务进行有序排列,使您从容地以最小的管理费用生成准确的事实记录和数字指标。
客户关系管理
与以往不同,客户变成了焦点。对于公用事业公司来说,这意味着在争取新客户的同时,要改善和发展现有客户的关系。要做到这一点,您必须首先了解您的客户和潜在客户需要什么样的服务。然后,制定目标明确的市场营销规划来激发他们的兴趣,最后,通过最佳的客户服务来巩固与他们的关系。SAP 电力行业解决方案帮助您开启、管理、并维护您与客户的关系,并衡量您的努力所能带来的成效。
SAP 电力行业解决方案提供了一系列全面的客户服务功能,包括呼叫中心应用程序、与CTI系统的接口、以及客户记录调查功能。这些功能使客户服务有序化,加速了问题的解决,并支持内向和外向的电话营销。嵌入式工具自动记录与客户接触的历史并管理呼叫中心的工作排序,改善呼叫跟踪并缩短员工反应时间。集成性的功能支持申述的处理、信函、服务和维修。不久之后,SAP 电力行业解决方案将帮助您通过因特网提供类似的服务。
特别营销将帮助您的服务产品保持竞争优势。SAP 电力行业解决方案具备市场研究和分析、客户剖析和细分、产品规划和模拟、以及营销规划和销售渠道管理等功能。其利益何在?您可以制定行之有效的规划并衡量其成效。未来的SAP 电力行业解决方案版本将还具备产品构架规划和产品生命周期及预算管理等功能。
SAP 电力行业解决方案提供了各种各样的市场研究和分析工具来测量潜在市场份额,创建客户档案,并识别市场的细分情况。现有数据采集功能来测量和分析营销规划的的绩效,而竞争对手分析功能计划将在不久的将来推出。
SAP 电力行业解决方案使您的营销规划、预算和执行增添了新层次的综合性。它将帮助您维护复杂的营销数据库,并将您的营销讯息分发给您的目标听众。它还可以帮助您管理销售流程,包括销售预测、预算规划、分析、销售领域协调。更重要的是,它帮助您管理您的大客户。
发电
SAP 电力行业解决方案向您提供一个支持所有类型发电设备的完整的解决方案,包括核电、石油、水电和替代性燃料及联合发电设备。它也提供了与您业务的其他方面的无缝联结。所有这些的基础是更大的透明度和更高的效率。
您能获得功能性工具帮助您来设计、构建并改进您的电厂或电站。这些工具包括了项目管理、资源计划和采购流程,并通过实时的数据对成本和项目进展进行监控。运用工作清除管理组件,文件和追踪处理是自动化的,从而达到节约成本,提高精确度、效率、速度和信息透明度的目的。
SAP 电力行业解决方案是一个开方的解决方案,与SCADA系统相集成。所以,您能在控制所有设备的修理的同时制定计划并预防停工。另外,SAP 电力行业解决方案通过控制和计划的方式对设备进行绝缘和断电,以确保员工在使用潜在的危险设备时的安全。
在不久的将来,SAP还将开发能帮助您做设备报废计划的工具。他们将使您在设计、计划、做预算和安排停工时变得更主动。
输配电
SAP 电力行业解决方案使您能更有效地规划和维护您的输配电网络,同时,能牢牢地控制成本。完全的项目管理工具使工程、建筑和新设备的投付使用更加顺畅,例如变压器或配电站。更重要的是,您将拥有更强的功能使您能使用相容单元来发展标准化工作。结果又如何呢?系统自动生成工作定单,而且用来进行计划、性能维护和维修保养的数据将自动转入开票、会计和成本控制处理。您能运用可靠的资源和数据估计未来的需求,对基建的扩建或升级做计划,并控制项目结构。
SAP 电力行业解决方案能帮您管理