文档介绍：(打不开网站)，请给出你的排查步骤?
首先确定物理链路是否联通正常。
查看本机IP、掩码、网关、DNS的设置情况是否正确。
Ping本机回环地址，检测网卡驱动及 TCP/IP协议是否安装正常。
测试到网关或路由器的通畅情况，先测网关，然后再测路由器一级一级的测试。
测试Ping公网IP的通畅情况(记住几个外部 IP)。
使用nslookup或Ping测试DNS是否能正常解析网站域名。
注：也可以在1、2步完成之后，从后向前排查。

根 DNS Server
客户端
权威域名DNS Server
当浏览器或应用程序要求解析一条域名时，首先检查本机 Hosts文件和DNS缓存中是
否存在对应的条目，如果有，直接返回该条目，如果没有，则开始下面的查询步骤。
1）客户机提出域名解析请求，并将该请求发送给本地域名服务器。
2）当本地域名服务器收到请求后，就先查询本地的缓存，如果有该纪录项，则本地域名服务器就直接把查询的结果返回。
3）如果本地的缓存中没有该纪录，则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器
然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域（根的子域）的主域名服务
器的地址
4）本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求，然后接受请求的服务器查询自
己的缓存，如果没有该纪录，则返回相关的下级的域名服务器的地址。
5）重复第四步，直到找到正确的纪录。
6）本地域名服务器把返回的结果保存到缓存，以备下一次使用，同时还将结果返回给客
户机。
电脑开机黑屏无反映，常见的排错方法是什么？
1）按主机电源开关，看主机开关指示灯是否亮起，若不亮，检查主机电源线是否接触
良好，检查插板等是否通电。若亮灯，继续下一步。
2）主机指示灯亮，看显示器指示灯是否亮起，若不亮，检查显示器电源连接线以及信
号线（VGA线），是否接触良好。【若之前挪动过电脑或重新拔插过 VGA连接线,
就要检查看两端的的针是否有异常，若发生断针或歪斜针，纠正使其端正即可解除故障】若完好，继续检查下一步
3）主机灯亮、显示器灯亮、数据线完好，电脑仍旧是黑屏，且硬盘灯不闪烁，键盘灯也不亮，这时候先断开主机电源，然后按主机电源开关，在不通电的情况下按主机
电源开关和复位按钮 4到5次，重新接通电源，开机，电脑黑屏故障解除。若开机后还是故障依旧，继续排除下一步。
4）打开电脑主机侧盖，拔掉内存条，用橡皮擦擦拭内存条的金手指正反面，装回卡槽内，再次开机测试，若故障恢复，即可断电后安装好盖子。若故障依旧，继续下一步检测。
5）看电脑是否是独立显卡【若为集成显卡直接跳过此步骤】，取出显卡清理金手指，
方法和清理内存条类似，装回再次开机测试，或只使用集成显卡，看故障是否排除。
6）。给主机放电，大约15分钟后装回纽扣电池。再开机, 看故障是否排除。若故障依旧，则有很大的可能是主板问题。
什么是网络打印机？对于新购置的网络打印机，如何在网络上实现共享？
网络打印机就是具备网络功能，可以直接接入到网络中的打印机。
首先把网络打印机自身配件安装好，并接入到局域网内，配置好 IP地址、子网掩码以
及网关地址。