客户档案制表.docx

文档介绍：客户档案表格填写说明: 1 、项目类型请填写写字楼、商场、医院、火车站、飞机场等,并注明楼层数; 2、客户来源请填写陌生拜访、电话营销、广告、网络营销、中间人介绍、协会介绍、电梯维护商介绍等,如介绍请写明职务和姓名、联系方式以及与客户之间的关系; 3 、首次拜访时间请贴些当天时间点; 4 、本表可随追踪次数增加而另行加页; 5 、对本表不明之处请联系况艳 ********** , QQ : 519455394. 客户名称联系人 1 职务电话手机联系人 2 职务电话手机联系人 3 职务电话手机项目类型客户来源电梯品牌电梯类型及台数电梯维护单位维护单位联系人维护单位电话维护单位反馈首次拜访时间首次拜访时等候电梯时间和乘坐状况(从按电梯开始计时到电梯门开、且描述乘坐电梯时的情景, 比如载客人数、停了哪些楼层、和自己共同等待电梯几人以及在等候期间其他电梯状况等) 第一次接触项目简单说明: (原耗电量、机房位置、机房状况、是否装有空调、三联系人之间的关系、其他联系人、维护单位、主要负责人等) 追踪日记: 时间追踪方式联系人问题追踪过程与结果(请阐述客户主要问题以及解答方式和结果,如果是拜访且和前面拜访时间不一样,则请描述等候电梯时间及乘坐状况) 时间追踪方式联系人问题追踪过程与结果时间追踪方式联系人问题追踪过程与结果时间追踪方式联系人问题追踪过程与结果