文档介绍：<<现代管理学>>复****关键
一．简答题和辩析题复****关键
1．管理涵义和特征
管理涵义(P5)
管理是指在一定环境下,管理主体为了达成一定目标,利用一定职能和方法,对管理客体施加影响和进行控制过程.
管理特征(P6-P10)
①二重性；管理二重性是指管理自然属性和社会属性。（P8） ②目标性；③人本性；管理要处理人和物关系、物和物关系，但最根本是要处理人和人关系。所以，人是管理决定原因。任何管理全部要从人本性和人需要出发，把提升人素质、处理人际关系、调感人主动性和发明性放在中心地位，把关心入、尊重人、培养人、发展人作为管理最终目标。 ④综合性；⑤创新性；⑥艺术性:管理既是是一门科学，又是一门艺术。因为影响管理原因有不确定性原因（突发性、偶然性、观念性、文化性）。
(P11)
管理活动全部含有通常性、:管理循环规律、人本规律、择优规律、组织规律、权变规律、反馈规律.
管理主体特征： （P22）
权力: 四种起源 符合现代管理标准是某种法律程序或特定标准所给予地位职权. 能力:
管理客体特征：P45
客观性、系统性、规律性、可控性。
4．管理机构设计类型和设计标准。
管理机构设计类型关键有：①直线制；②职能制；③直线职能制；④矩阵制⑤事业部制。注意每种类型示意图。（P31）
以目标为中心，以职能为依据标准；责权利相一致标准；管理幅度和管理层次合适标准；任人唯贤，择优录用标准；精简、效能标准。P37
5. 管理职能类型P41
计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决议、创新。
6. 作为管理客体人作用(P49-P51)
作用：
①决议参与者和实施者； ② 反馈信息原发者和传输者； ③管理文化发明者和表现者.
地位：①被管理者地位：服从性②主动地位：参与管理，主动服从，有意识主动支配地位。
7. 作为管理客体经济系统共有经济规律P54
①生产关系一定要适应生产力规律； ② 价值规律
(P68)
①进行目标分解； ②制订对应对策； ③进行目标协商； ④明确目标责任；⑤编制目标展开图；⑥重视目标结果评价。
P72
①计划管理是由计划部门自上而下下达计划指标，而目标管理在目标分解中，必需要经过自上而下、自下而上目标协商；②计划管理通常强调计划实施和组织实施，即强调“要我干”，而目标管理则把目标完成看成是一个承诺责任，实施自我控制，把“要我干”变成“我要干”；③
计划管理结果只可能是任务完成和指标实现，而目标管理则能达成任务完成和自我实现结合，所以它不仅有利于提升工作效率，还有利于心理上满足，并由此增强组织内聚力。
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管理信息特征是：①有用性；②综合性；③经济性；④共享性。（P75）
强调树立人本观念是因为：①在管理客体诸要素中，人是起决定性作用要素；②作为管理主体人，在管理活动中一直处于主导地位；③人和人关系是管理众多关系中最关键关系；④人解放和全方面发展是人类社会发展总趋势，也是管理者追求根本