文档介绍：管理与管理学(第一章) ?一、管理是什么?(教材第一节内容) 核心词汇:管理者、组织目标、组织资源和活动、协调 帮助理解:泰罗、法约尔、西蒙等对管理的定义,四层意思 二重性:与生产力相关联的自然属性、与生产关系相关联的社会属性(角色互换有无影响) 科学性:有无客观规律以及是否可以被讲解、被复制使用的检验(能否找到与能否 COPY ) 艺术性:对客观规律的艺术性实践?(管理活动的内容):一般职能和具体职能 与做事情一样,要经过计划、组织、领导(指挥)、控制四个关键环节。二、管理的所涉及的要素(教材第二、三节内容) 做任何事情,所涉及无外乎内力和外力,管理也不例外。 (一)内力包括主角(推动者)、动作(方法和技巧)、作用对象(被推动者)和内部环境 (管理者):是推动管理活动顺利开展的核心力量 ( 1)管理者的分类 按所处层次:高层、中层、基层 按所处活动领域:企业、政府部门、其他部门?2)管理者在管理活动中应承担什么职责,或扮演什么角色 人际关系角色:精神领袖、领导者、组织联络者 信息传递角色:信息监听者、信息传播者、发言人 决策制定角色:企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者 ( 3)管理活动要求管理者应具备的管理技能 技术技能:懂专业 人际技能:善协调 概念技能:有思想 (管理方法与技巧):对于不同的职能活动,各自有具体的方法和技巧,分述于二至五篇中。 (被管理者):组织资源和组织活动(工业时代重物与现代管理重人) ?( 2)管理者在管理活动中应承担什么职责,或扮演什么角色 人际关系角色:精神领袖、领导者、组织联络者 信息传递角色:信息监听者、信息传播者、发言人 决策制定角色:企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者 ( 3)管理活动要求管理者应具备的管理技能 技术技能:懂专业 人际技能:善协调 概念技能:有思想 (管理方法与技巧):对于不同的职能活动,各自有具体的方法和技巧,分述于二至五篇中。 (被管理者):组织资源和组织活动(工业时代重物与现代管理重人) ?:严格讲,内部环境因其可控性特点属于内力 组织物质环境:包括作用对象在内的组织所拥有的资源 组织文化环境(关键) (二)外力主要指外部推动管理活动成功的帮助力量和影响因素。 宏观环境:经济、技术、政治和法律、社会文化等 产业环境(具体环境或中观环境):竞争者、顾客、供应者、合作伙伴等 环境的不确定性对管理影响很大 环境应对(环境的管理) 三、管理学研究提示(教材第四节内容): 研究对象和研究方法管理理论的形成与发展(第二章?一、古典管理理论: 19 世纪末至 20 世纪初(一战前后) 核心问题:效率(生产效率、经营效率、组织效率) 人性假说:经济人 (一)美国:泰罗的科学管理理论 :美国、钢铁公司、技术工作、工程师、作品—“科学管理之父”:与“磨洋工”现象的斗争,效率核心 铁块搬运:动作、标准与效率 铲掘:改进工具提升效率金属切削:改进技术提升效率? 核心:管理人员和工人均应实行重大的精神变革(怎么分蛋糕—怎么把蛋糕做大) 中心问题:提高劳动生产率 手段:科学管理代替传统管理 开发科学的作业方法 科学选择和培训工人 有差别的记件工资制 计划职能与执行职能分开 职能工长制 例外原则 :集天使、魔鬼与一身的评价,我的评价“伟大?:科学管理造就的福特王国 标准化 流水线生产 5美元工作日 评价福特:天才的智慧与冷酷的心 (二)法国:法约尔的一般管理理论 :法国、科芒特里-富香博联营公司、管理实践与研究—“经营管理理论之父” 企业经营 6种活动(技术、商业、财务、安全、会计、管理) 管理的 5大职能(计划、组织、指挥、协调和控制) 管理的 14 条原则(分工、权利与责任、纪律、统一指挥等) :管理过程学派创始人、现代管理教育的奠基人,我的评价“感激”?(三)德国:韦伯的行政组织理论 :德国、社会学家、军队管理研究—“组织理论之父” 三种权力模式(理性-合法的权力、传统的权力、超凡的权力) 理想行政组织体系的特点(分工明确、等级安排、合理用人、职业管理人、规则与纪律、理性的人际关系) :精确、严谨的德国管理模式的理论先驱,我的评价“认同”?二、行为科学理论: 20 世纪 20 年代至 20 世纪 50 年代(一战后至二战后) 社会背景:社会革命和工人觉醒-对物化的不满-反抗和斗争