文档介绍：银行柜员年度述职汇报5篇
银行柜员年度述职汇报1
20xx年9月，我满怀着对金融事业向往和追求走进了红旗岭分理处，在这里我将释放青春能量，点燃事业梦想。时光飞逝，来红旗岭分理处已经25个年头了，我一直保持着良好工作状态，以一名合格银行职员标准严格要求自己，立足本职员作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡岗位默默奉献着，为我们银行事业发一份光，贡献一份热。忙忙碌碌20xx年立即过去，回顾十二个月来全部工作令人欣慰，在支行分理处各级领导率领下和同事们帮助下，我圆满顺利地完成了本年各项工作任务，现就十二个月来工作情况向各位领导和同事们汇报以下：
一、加强业务知识学****尤其是学****职员违规处理措施》和《职员守则》等。增加本身业务素质，不停提升工作效率和质量。
二、做到优质服务，提升窗口服务质量，我知道我所在岗位是一线服务窗口，我一言一行全部代表着本行形象，所以，我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮助用户耐心解答用户在输业务过程中存在多种疑问，急用户之所急，想用户之所想，使用户能够快乐而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，主动营销中间业务，全方面完成份理处下达各项业务指标，营销正德保险32万元，太平洋保险3。4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行发明了中间业务收入。
四、增加安全意识，立即杜绝安全隐患，做到整年安全无事故，业务要发展，安全是基础，工作中能够坚持立即上下班，进出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，立即避免业务操作风险。回顾20xx，展望20xx，在新十二个月里我会加紧学****愈加好地充实自己，以饱满精神状态来迎接新时期挑战。 银行柜员年度述职汇报2
20xx年对我来说，是加强学****克服困难，开拓业务，快速健康成长十二个月，这十二个月对我职业生涯塑造意义重大。我从事综合柜职员资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳和交换业务。在领导率领和指导下，我学到了很多业务知识和做人道理，从中体会到酸甜苦辣也是最深刻。领导在工作各个方面全部能够充足地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我弱点，不过领导仍然对我给充足激励，使我愈加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性学****改善，并不停进步。
现将工作情况总结以下：
首先，在思想和工作上，我能够愈加主动主动地学****农行各项操作规程和多种制度文件并立即掌握，各位同事敬业和真诚全部时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外专业知识和技能，也愈加深刻地体会到团体精神、沟通和协调关键性，同时为自己在以后成长道路上积累了一笔不小财富。在工作方面，我有强烈事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配每一项工作和任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境前提下，研究用户，经过对用户研究从而达成了解用户业务需求，努力争取使每一位用户满意，经过本身努力来维护好每一位用户。
其次，在技能方面，我个人也能够主动投入，训练自己，这十二个月中，我一直保持着良好工作状态，以一名合格农行职员标准严格要求自己，立足本职员作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经基础达标，不过abis和熟练同事相比还有一定距离，所以，我利用一点一滴时间加紧练****因为我知道，作为储蓄岗位一线职员，我们更应该加强自己业务技能水平，这么我们才能在工作中得心应手，愈加好为广大用户提供方便、快捷、正确服务。
第三，在日常工作生活中，我能够立即地融入到农行这个大家庭中，主动面对工作，和大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，不管从事哪个行业，哪个岗位，全部离不开同事之间配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不一样部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提升工作效率，发明出更多非凡业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己有形产品外，更关键是出售其无形产品——服务，银行各项经营目标需要经过提供优质服务来实现，由此可见，服务是银行最基础问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构法定义务，也是培育用户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力需要。 每一天我全部被同事们微笑所感染，被同事们满腔热情所打动，农行服务四处表现着“用户第一”理念。在农行工作过程中，逐步地，我也明白了“以用户为中心”，是一切服务工作本质要求，更是银行服务宗旨，是经过猛烈竞争洗礼后理性选择，更是追求和用户共生共赢境界现实要求。银行就像生活，偶然发生小插曲，用户轻轻一声“谢谢”，燃起了心中***；用户不解埋怨，需要是耐心讲解。***让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，