文档介绍：服装店店长卫生如何检查
4、晚会
1)向店长提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与竞品信息，并对非易耗助销用品的损耗做出解释;
2)接受店长或公司其他上级主管的业务知识技能培训。
服装店长每日工作流程
1安排人员进行卫生的打扫;货架整理;准备当日备用零钱
2分配完工作后,检查电话线\\传真机\\POS机\\音响\\照明灯工作是否处于正常工作状态
3对收银区的准备:收银纸塑料袋会员卡促销品资料表
四查看POS库存,是否有未审核的单据
五检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善
六组织晨会的召开
1点名,检查签到本
2传达公司文件包括通知\\调令\\促销活动操作方法\\店长会议情况
3宣布昨日营业额\\达成率\\今日营业指标
4分配今日人员的工作区域与主要职责
5对店员进行相关的日常培训讲解
6带领店员练****营业规范用语:欢迎光临三足袜业欢迎下次光临
谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收
营业期间
一记录当天晨会日志
二时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上
三监督促销活动的实施1关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传
2促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目
3促销商品及时补货上架
四处理营业中顾客投诉
1端正自己的心态,认真听取投诉情况
2不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解
3不要轻意向顾客做出承诺
五对新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程\\礼仪\\商品基本知识等
六接收货品,安排人员点货验收
1察看箱子外包装有无破损方可收货
2察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货
3店内点货按箱中出库清单,逐一点货
4对照点货数量,审核POS中的单据,如有差异及时联系总部
七时刻维持店生卫生状况
午餐期间
一合理安排店员轮流外出进餐
二监督检查B班人员签到情况
三收银员交接工作的及时监督
四检查营业高峰期零钱备用情况
五店长外出,安排代管人员负责门店管理
营业高峰期
一查看截止销售额
1关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少
2将情况通知店员,激励店员再接再励
二为高峰期做准备
1空缺商品再次检查并补货
2零钱的及时检查与兑换
3促销活动资料的分发,活动情况的宣传
4营业礼貌用语的时刻监督与提醒
三顾客反馈信息收集,并及时记录
四到银行上交前一日门店销售现金,并兑