文档介绍：世博轴管理部志愿者 
实用信息 
 
 
 
 
 
 
1
目录 
一、参观者服务设施信息 
二、交通餐饮信息 
三、热门场馆简介与线路推荐 
四、志愿者常见情境和处置 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2
一、参观者服务设施信息 
1. 预约机 
离世博轴最近的预约机:沿三号阳光谷以西高架步道行走,靠右侧下至美食广场,在
交通银行边上就有一个预约机; 
其他预约机分布:沿三号阳光谷以西高架步道行走,靠左侧下至印尼馆门口就有一个
预约机;沿三号阳光谷以东高架步道行走,靠左侧下至印度馆和沙特阿拉伯馆,在两
馆边上就有一个预约机;沿三号阳光谷以东高架步道行走,靠右侧下至亚洲广场,在
阿联酋馆和土库曼斯坦馆边上就有一个预约机;葡萄牙馆门口;中南美联合馆门口;
非洲联合馆门口;美国馆门口; 
注:中国馆目前在出入口人工发放预约券;5 个主题馆可以用预约机预约,也可采取
排队的方式进馆;汽车馆可以网上预约;其他场馆不需要预约,排队入场。 
2. 饮水点 
离世博轴最近的饮水点:台湾馆后方、每个场馆前面都有免费的饮水点; 
其他饮水点分布:B 片区:大洋洲广场、红十字新月会、国际信息发展网络周围; 
C 片区:乌克兰馆附近、葡萄牙馆附近、欧洲广场、波兰馆前有一个、距离西班牙馆
200 米左右、非洲联合馆南门口、阿尔及利亚馆前、拉脱维亚馆门口。 
园区内没有热水供应。 
3. 婴儿车、轮椅租借点 
有轮椅租赁业务的出入口为:鲁班路、半淞园路、西藏南路、白莲泾、高科西路、长
清路、后滩。 
离世博轴最近的租借点:洪山路(5 号门)安检口进来向右边有一个租赁和问询处有
借轮椅和儿童车,只收取 200 元押金,不收租赁费。 
4. 寄存点 
有寄存业务的出入口为:鲁班路、马当路、半淞园路、西藏南路、高科西路、长清路、
后滩。 
5. 医疗点 
离世博轴最近的医疗点:美食广场前面(B 片区) 
其他医疗点:每个片区设有一个医疗点。其中 A 片区医疗点位于以色列馆以南面,阿
曼馆以东,由东方医院担任。电话为 20227492;C 片区医疗点位于克罗地亚馆对面。 
3
注:就诊费用是看病情收费(基本不收费),病情严重需要叫车的话需通过问询或志愿
者,根据世博指挥中心调配。病人不能直接叫车。 
6. 吸烟点 
离世博轴最近的吸烟点:摩洛哥馆和卡塔尔馆当中(A 片区); 
其他吸烟点:欧洲馆餐厅、奥地利馆正对面、各厕所门口黑色圆柱处、罗马尼亚馆附
近(尚未开放)。 
7. 邮局 
全园共有 4 个邮局,分别位于中国馆、主题馆、文化中心以及中南美洲联合馆正门口
南侧门面。 
8. 世博护照 
可以在特许商店购买(世博轴上就有),30 元一本,无需凭世博门票购买。 
9. 清真餐厅 
离世博轴最近的清真餐厅:餐饮中心里的中华美食街内、上海豫园南翔馒头对面; 
其他清真餐厅:巴基斯坦馆中以及附近的洪长兴;DE 片区也有洪长兴。 
10. 世博轴参观者服务点分布及功能配置明细表 
服务点编号  功能  服务点编号  功能 
2F004  问讯  B2074  问讯 
2F010  残助  B2076  残助 
2F007  问讯  B2089  残助 
2F016  儿童  B2101  问讯 
2F014  租赁  B2103  问讯 
B2053  问讯、母婴、休息  B2116  问讯 
B2075  租赁    
二、交通餐饮信息 
1. 餐饮信息 
园区共有公共餐饮万平方米,共有约 185 家餐饮,提供餐位万个以上,供餐能
力可达到 40 万套,套餐平均价格在 30 元至 100 元。在餐饮的分布上,参观者一般步
行 5 分钟即可到达一个餐饮店。 
 
4
A 片区: 
餐饮店名称  餐饮种类  人均消费(元) 餐饮店名称  餐饮种类  人均消费(元)
肯德基  西式快餐  25‐‐45  避风塘  中式简餐  30‐‐35 
青花瓷餐厅  中式快餐  30‐‐35  碧安咔  日式快餐  30‐‐50 
班波  中式快餐  30‐‐50  吉野家  日式快餐  35 
味千拉面  日式快餐  35‐‐50  粤胜  中式快餐  35‐‐50 
柚子  日式快餐  35‐‐80  洪长兴  清真  40 <