文档介绍:万科物业装修管理举措
因为前期所实施物业管理条例中对物业装修管理工作方面相关法规不完善、不细化、使得物业管理职权有限,既存在着很多不规范问题,从而增强了业主在装修时违章念头,给装修管理带来了一定难度。为此我们在借鉴了以往成功经验同时,也在主动寻求着不足之处,不停提出新管理方法,强化管理,增强预防违章和整改违章力度。具体操作步骤上管理方法简述以下:
一、前期管理 宣传到位
在业主及施工队办理装修手续时,为预防业主不仔细了解所签定《住宅装修须知》内容或存在着认识上偏差,我们管理员要很专业地向业主问询具体装修内容、耐心细致明确通知严禁行为和注意事项,尤其是可能包含到损坏房屋承重结构、改变房屋使用性质、以任何形式封闭阳台、在预制空调架板外安装空调机等等违章搭建方面严禁行为。同时,还要诚恳地提醒业主在装修过程中不清楚问题应立即向物业咨询符合要求许可后再施工,以免造成无须要经济损失。另外,本着为业主负责态度,尽可能请业主在办理装修手续时提供装修平面图,以起到宣传、告诫,防患于未然作用。
二、早期管理 关键巡视
针对装修过程中,大部分违章多是在装修早期发生特点,我们一直把装修早期看成管理关键。装修管理员对装修现场最少天天巡视一次,加强对承重墙、阳台、平台等极易发生违章部位进行观察,并做好巡视统计。一旦发觉违章苗头,立即和业主联络提醒业主、打消业主违章念头。和此同时,装修管理员还要将此违章动向通知地段保安亲密关注,一有情况立即汇报。只有这么才能立即发觉违章,阻止违章,把违章现象消亡在萌芽状态。
三、中期管理 监督得力
装修中期过程也是管理关键,往往很多违章就是在中期显露。我们要求装修管理员在日常巡视时对装修户每下一道装修项目全部立即问询、了解并立即指导、监督。
,要求严格控制深度,以防野蛮施工打穿楼板。
(包含装修完工后空调安装及开设厨房排气孔等),要求保安一经发觉,应立即汇报装修管理员到现场确定,并在保安值勤表上签字认可后,才能放入小区或进入室内,以有效地控制业主拆除承重墙和外墙上随意打孔现象。
,一经发觉在地坪上拌水泥,要求立即清理,并在未处理防水条件情况下,一律不准在地坪上拌水泥,以防渗漏。
、反复提醒施工队注意,以下水管倒涂料一经发觉在立即要求施工队清理外,还需做好相关统计,一但以后发生因上述原因造成下水管堵塞现象,便于我方对此问题处理。
(因入住验房时即做了防水层盛水试验,并经过业主验收合格)。所以在办理装修手续时就提请业主必需保护好防水层,决不许可因重新敷设埋地管线而破坏了防水结构层。若重新敷设埋地管线,则要求业主在埋地管线下补做防水层。若业主坚持不做,将做好统计,一旦发生渗水,规避了物业责任。
,要求施工队一律不得将电线头裸露,必需要用胶带扎好,不得将氧气瓶带入装修现场、不得使用电炉等。一经发觉上述情况,立即整改。
,如有则主动和业主联络沟通,通知装修严禁行为和注意事项,避免造成违章事实被动局面。
四、后期管理 不容松懈
装修户在后期装修过程中,我们也不能够放松管理。
,要求施工队注意安全,不得在装修现场抽烟及使用明火,以防事故发生。并要关闭分户门,预防气味及灰尘影响其它业主。
,发觉公用部位因装修原因损坏,立即要求施工队给予恢复。
,也要求业主必需根据小区要求实施。
,要求统计具体、正确,退场后由地段保安签字确定,以此来完善现场管理。
五、八小时以外管理 杜绝管理中盲点 八小时外靠保安
充足发挥团体协作力量,八小时之外装修管理由保安监管,发觉违章立即阻止,性质无法确定,立即通知装修管理员到现场处理,经过以上方法,以此来加强管理上衔接,有效杜绝管理上盲点。
八小时以外装修管理网络图
是
不确定
联络装修管理员到现场处理
阻止、停工
否
是否违章
装修
次日知晓装修管理员
保安监管
联络装修管理员到现场处理
次日知晓装修管理员
无法阻止
已阻止
六、形成有效监控制度
在装修管理员日常巡视中,装修主管也每星期巡视不少每组三户装修现场,以此来评定装修管理员管理程度,发觉问题也能有放矢培训、指导。帮助装修管理员处理装修管理中疑难问题,如严重违章,主管必需亲自帮助装修管理员处理处理。
七、加强装修管理员专业知识培训
重视对装修管理人员专业知识培训。
、