文档介绍：商条礼仪
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A/到仪的内涵
么要学****商务礼仪
人包仪的分类
礼仪的执行规范
个、
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01商务礼仪的内涵
商务礼仪的必要性
商务礼仪的定义
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艺术规范
不管你,意不意识到礼仪
董不懂礼仪,重不重视礼仪
礼仪,无处不在
人们在交往过程中律己、敬人的一种特殊的行为规范
礼仪是交往艺术,比如在交往中怎么向对方索要名片呢?
礼仪是沟通技巧,比如怎样与客户邀约、议价
礼仪是行为规范,素质源于规范,良好的个人与公司形象
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02为什么要学****商务礼仪
学****商务礼仪的作用
商务礼仪的理念
第二章
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211学****礼仪,简而言之,它有以下三个作用
内强素质
外塑形缘象
增进交往
第二章
壹彤集团
学****礼仪,应该注重的三个基本理念
1南为大论户、同,银导,都要
2、善于表达:先打开自己,才能拉近别人
3、形式规范:包括递送名片的先后顺序,以
及接待礼仪的规范
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03商务礼仪的分类
政务礼仪
商务礼仪
社交礼仪
第三章
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社交礼仪的分类
1、政务礼仪:是国家机关工作人员、国家公务员
在执行国家公务时,为政府服务时所讲究的礼仪
2、商务礼仪:是公司、企业从业人员,在商务交
往中所讲究的礼仪
3、服务礼仪:是服务行业从业人员,如酒店、餐
厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的
从业人员工作中所讲的礼仪
社交礼仪:是人们在泛交际,工作之余的公众
场合迎来送往、私人交往中所讲的礼仪
第三章
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仪表礼仪
1、员工仪表要求
2、男士着装要领
3、西服的穿法
4、女士着装要领
5、自我形象维护
6、避免可能引起麻烦和误会的动作