文档介绍：泰山医学院附属医院
an Hedical niversity
德姗诚博学创新
携手圈
组圈:2014年9月1日
主题:提高住院患者对护理工作的满意度
泰山医学院附属医院
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组圈
德姗诚博学创新
1、圈员组成
辅导员
圈长
88888
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2、团队成员简介
职务姓名学历年资(年)职称
分工
主任医师、教授监督管理、辅导、汇报
圈长
本科
23
主管护师
分配任务、组织圈会等
圈员
本科
主管护师
选定主题、制定计划等
圈员
专科
17
护师
对策审核、对策实施等
圈员
本科
护师
原因分析、对策实施
圈员
766482
护师
原因分析、对策实施
圈员
专科
圈员
护师
对策制定、对策实施
圈员
本科
现状调查、资料整理等
活动记录、数据分析等
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3、圈名带钱餐季包奇
圈名
票数
选定
A同一圈
2
B携手圈
4
★
C同心圈
2
D爱心圈
1
守护圈
1
注:由圈员10人投票,每人可投1票,票数最高的为圈名。
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4、圈徽选定
B
3票
2票
4票
注:由圈员10人投票,每人可投1票,票数最高的为圈徽。
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德姗诚博学创新
圈名及圈徽意义
携手圈
圈名的意义
携手同心,共同前进
圈徽的意义
护士帽及翅膀代表着白衣天使
携手同心奔向成功
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主题选定
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1、主题选定
项目
票数
A提高住院患者对护理工作的满意度
B提高洗手的依从性
C降低铃声使用率
D提高穿刺技术成功率
圈员共10人依次为每个主题投票,总票数第一顺位为本次活动主题。
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2、主题说明
住院患者对护理工作满意度调查
定义:患者满意度( patientsatisfaction;ps)是指人们因健康、
疾病、生命质量诸方面的要求而对医疗保健服务产生某种
期望,对所经历的医疗保健服务情况进行评价
意义:通过满意度的调査,旨在提高护理工作质量、优化护
理服务方案,在继续深化以患者为中心整体护理中具有重
要的意义
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3、选题理由
患者满意度是指人们基于在健康、疾病、生命质量等诸
方面的要求而对医疗保健服务产生某种期望,对所经历的医
疗保健服务情况进行的一种评价。它是衡量医疗服务质量的
核心指标。
满意度调查是发现医疗护理工作中存在问题,改进医疗
管理,提高医疗质量和医疗服务的一种方法。通过住院患者
满意度调查可直接了解医院在护理技术服务水平上存在的问
题,并采取措施进一步提高护理工作质量