文档介绍：洗车流程图及质量要求
一、操作步骤：车身清洗工作
1．接车
（1）当看见有车开向店面时应以最快的速度把来车引到洗车区，注意带车安全和手势并主动为车主开门，欢迎顾客，并主动问好，问清顾客来店的目的。
（2）值班人员需要做好登记车辆记录。在车主下车时告知车主贵重物自身携带以免出现不必要的纠纷。请车主将前轮调正。注意车匙是否留在车内，应叫车主将钥匙拿出，以免在中控落锁时，造成不必要的麻烦。
注意事项；
1．迅速检查一遍来车状况，检查车门窗是否关好，发现问题需立即上报并做记录。
2．带车安全：不要站在车身的正前方或正后方,应站在车的侧面,以免被车碰到。
3．冲枪安全：冲车前,手要抓稳冲枪,与车身保持一定的距离,冲完水后要先关机后关枪,以免伤人、伤车、伤机器。
4．车安全：在工作时,注意车牌、轮眉等较为锋利的车身饰物,以免被刮伤。
5．门安全：开车门时 ,注意会不会与其它物品相撞。关门时,注意车门缝里有没有其它物品,以免被撞坏及挟伤。
2.、第一遍冲洗
（1）顺序由前挡玻璃引擎盖车顶前至后后挡玻璃后尾箱后保险杠后翼子板后轮胎 *** 前门前翼子板前轮前保险杠前翼子板前轮前门 *** 后翼子板后轮（注意减少重复冲洗）
（2）调整洗车机压力 ,水枪方向与车表保持45º夹角,水枪与车身之间距离在25-60cm之间
（3）先关机后关枪，否则压力会使机器故障.
要点：
用水枪冲洗车身污物由上而下整个过程始终向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正式反向冲洗。
质量标准：车身通体用高压水枪冲洗过,直至车身表面无泥沙为止。
3．喷洒洗车液和擦洗
（1）洗车液要均匀擦洗全车
（2）擦洗顺序：前挡机舱盖前保险杠车顶后档后备箱左右侧面保险杠以下部分（车裙、车轮、挡泥板）应尽量减少重复。
要点：
洗车液要均匀擦拭全车无遗漏
擦洗车身的海绵一定要干净无泥沙而且要很湿润,擦洗完每台车辆后,海绵一定要冲洗干净并放在干净的水里泡洗。
在擦洗过程中要注意边角、轮框、车牌、挡泥板、倒车镜、天线等经常遗漏的部位。
保险杠以下部分和以上部分施工海绵应分两块，不得混用。
质量标准：均匀、无遗漏地擦拭车身表面,直至车身表面遍布泡沫。
4．第二遍冲洗
（1）顺序由前挡玻璃引擎盖车顶前至后后挡玻璃后尾箱后保险杠后翼子板后轮胎 *** 前门前翼子板前轮前保险杠前翼子板前轮前门 *** 后翼子板后轮（注意减少重复冲洗）
要点：
从上到下擦洗之后、开始冲洗车身、用水枪冲洗车身污物由上而下、整个过程始终向另一边的斜下方冲洗、尽量避免反向冲洗、尽量在洗车液干燥前冲水。
质量标准：无泡沫和泥沙残留物。
二、擦车
1．擦水（外部）
要点：
先以大毛巾把全车水珠拖一遍，再将大毛巾对折擦去前面所留下的水痕
质量标准：漆面无水渍、无残留物。
2．四门边清洁
擦门边应把各门打开来擦、要求各门槛、门边不得有水滴、特别是门柱的清洁。
质量标准：门