文档介绍：2019年信访工作方案
2019年信访工作计划2019年信访工作方案第一篇
2019年信访工作计划
2019年信访工作将严格按照市委、市政府的安排，认真贯彻落实上级关于信访工作重要会议精神，进一步强化服务意识，全局意识，责任意识，增强信访工作的信心和决心，做好以下工作：
1、努力克服2019年存在的问题和困难。
2、进一步健全完善各种工作制度。
3、加大国家信访政策、法律、法规的宣传力度。
4、加大重访人员的教育引导力度，强化矛盾纠纷的排查化解工作。
5、及时解决群众反映的合理诉求，防止新的信访问题产生。
6、集中精力解决好影响社会稳定的热点，难点问题。
总之，今后将更加努力地做好上级信访部门交办的各项工作任务，力争把工作做得更好。
风穴信访办 2019年10月11
2019年信访工作目标2019年信访工作方案第二篇
2019年信访工作目标及考核办法（100分）
一、完善制度，规范管理（30分）
1、局属各单位党政领导班子每季度研究一次信访工作；坚持单位党政领导信访接待日制度；坚持每月排查处理矛盾纠纷工作制；
2、开展创建信访工作“三无”（无集体访、无越级访、无异常访）活动；
考核办法：1、没按期研究信访工作的，少一次扣1分；接待日制度不公开的扣3分，接待日记录不规范不齐全的，扣2分，领导未按时接待的，每次扣1分；对所发生信访案件未组织排查处理矛盾纠纷工作的，每件扣3分，对进京、到省和本市越级访已实行领导包案有处理意见，但没有落实到位，发生重访的每件扣5分；2、创建信访工作“三无” （无集体访、无越级访、无异常访）活动，必须做到“四有”（有组织、有方案、有措施、有现实）每少一项扣5分；每发生一起集体访、越级访、异常访的扣10分。
二、抓好工作指导和信访信息反馈（25分）
1、及时上报重大紧急信访信息；
2、及时上报每月信访稳定情况；
考核办法：1、未按要求报送重大紧急信访信息，造成严重后果的，每次扣2分；2、未按要求报送每月信访稳定情况，少【2019年信访工作方案】
一次扣1分。
三、加强措施，全面提高信访工作质量（35分）
1、按时限要求办好交通运输局交办的群众来信、来访、来电以及其它信访事项，并按要求上报书面材料；
2、群众依法进行信访活动，有序开展信访工作；
3、采取有效措施减少越级上访；
4、及时接回处理滞留、纠缠、取闹的上访人员；
5、对无理缠访、闹访人员采取依法治访；
考核办法：（1、对交办要结果的信访（电话）案件查办不实的，每件扣5分，不报结果的扣5分，迟报的扣2分；对
交通运输局交办的来信、来访、市长信访电话要求报结果上访人无签字的，每件扣2分；对交办的来信、来访、市长电话案件，因工作不力发生越级访的，每件扣3分，造成集体越级访的加倍扣分。
2、未按条例，使群众依法信访和走法律程序的，每次扣1分；
3、对进京、到省、本市上访的分别扣8分、4分、3分；个体重复越级访和未持基层处理登记的，每件扣2分；
4、未按要求派人接回滞留人员的，未派人到京、省和本市处理信访问题的每次扣2分；
四、重视和加强信访工作基础建设和队伍建设（10分）
1、单位成立由一把手任组长的信访工作领导小组，专（兼）职信访具体负责人；对单位信访工作做到年初有计划、半年和年
终有总结，实行信访工作目标管理，统一考核，严格奖罚；
2、信访网络畅通，有固定信访联系方式；
3、设专门办公场所，与上级保持一致，做到政令畅通；考核办法：1、以实地查看和文件资料为准，缺一项扣2分因没有专兼职信访具体负责人以及其他问题影响信访工作正常开展的，每发现一次扣1分；2、信访网络不畅通，每发生一次扣1分；3、没有办公场所，与上级不保持一致的，扣5分。
2019综治信访维稳工作方案2019年信访工作方案第三篇
方案一：综治信访维稳工作方案
为了维护社会稳定，预防和妥善处置各类上访事件，做好综治信访维稳工作，根据有关要求，结合我局实际情况，制定本工作方案。
一、指导思想
以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻上级关于综治信访维稳的指示精神和工作部署，从维护社会稳定的大局出发，根据事件的性质、起因、规模、危害程度和事态发展，决定采取相应的处置措施，把其影响减少到最低限度。
二、基本原则
（一）坚持党委、政府统一领导的原则。处置各级各类学校的各类上访事件，必须坚持当地党委、政府的统一领导，教育行政部门和学校要按照具体分工和要求，协调一致，密切配合，坚决执行党委、政府的处置方针和措施。