文档介绍：2012年4月份市场营销策划主观题归纳
第一章绪论
？P5 ()
1）起点不同。推销的起点是工厂或种植园，市场营销的起点是市场
2）中心不同。推销的中心是产品，市场营销的中心是顾客需求
3）手段不同。推销的手段是促销，市场营销的手段是营销活动
4）终点不同。推销的终点是通点销售获得利润，市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润
？试述市场营销的意义？P5
市场营销策划(,)：是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以视为企业市场营销管理软件。
意义：
（一）市场营销策划的必然性
1）进入住处时代，信息需要 2）四自原则，需要营销策划3）条件具备 4）决策的科学化、程序化和效能化，地位提高
（二）市场营销策划的作用
1）可以强化市场营销目标 2）可以加强市场营销活动的针对性3）可以提高市场营销活动的计划性 4）可以降低营销成本
，类型和原则。P7
特点：1）目的性 2）战略性 3）动态性 4）可操作性
类型：（一）按性质划分 1）基础策划 2）运行策划 3）发展策划
（二）按范围划分 1）宏观策划 2）中观策划 3）微观策划
（三）按部门划分 1）市场调研策划 2）新产品开发策划 3）广告策划 4）公共关系策划
? P10
（一）统筹规划（基本原则）注意的三个问题：
1）全面把握企业市场营销过程中的各种要素2）进行时间顺序的运筹 3）进行地点安排的运筹
（二）超前创新
1）市场营销策划是一种准确的判断 2）是一种巧妙的安排
（三）技术融合
1）加强定量分析方法 2）能够被有关人士接纳
？P12
主要步骤：明确目的、收集信息、产生创意、制订方案（出发点）、组织实施、测评效果
方法：程序法、模型法、案例法
？它有哪些特点和形式？P19
创造性思维亦称求异思维，求异性始终贯穿于创造性思维活动中。
主要特征：1）积极的求异性 2）敏锐的洞察力 3）丰富的想像力和灵感 4）超常的综合力
主要形式：
（一）基本形式：
1）理论思维 2）直观思维 3）倾向 4）联系 5）逆向 6）形象 7）抽象思维
（二）特殊形式：
1）生存意思思维：危机、求生、防身、与狼共舞2）公关意识思维：赞助、迎合3）特色意识思维：借名、创名、哗众取宠、献丑、人性
？ P24
1）创造性思维是市场营销策划的起点和终点 2）创造性思维是市场营销策划的重要理论支柱
3）创造性思维渗透到市场营销策划的各个方面
？ P24
1）观察力 2）灵感 3）构成力 4）情报力 5）实理力 6）感召力
。P27 [试]
（一）基础分析：1）全面认识商品的价值 2）消费者导向 3）市场营销策划软件的开发
（二）基本标志：1）达成交易 2）获取利润 3）社会形象
第二章企业战略策划
？ P31 [试]
1）有利于企业内部形成上下一致的目标和行动方向，为企业的长远发展指明道路
2）有利于避免企业的不同部门追求相互矛盾的组织目标3)有利于企业顺利获得并合理分配资源
。P32()
1）企业的历史 2）股东和管理者的意图 3）环境因素 4）企业资源 5）企业相对优势
？要把握好哪几个方面？ P34
编制企业使命报告书时应包括以下问题：1）企业的主要业务领域是什么;2）企业所面对的主要顾客是谁;3）顾客的需要是什么;4）企业在未来准备朝哪个方向发展;5）企业文化的特点有哪些;6）企业的菜同价值观是什么;7）企业的股东及其他相关利益者的要求是什么，等等。
把握好以下几个方面：
1）企业使命中最基本的方面是规定企业的业务领域2）企业使命要有共同的信仰和价值观，要能够对企业员工产生激励作用3）企业使命要体现企业对发展、创新、开拓市场等方面的设计和态度，要体现企业的持续发展
? P37()
（一）战略业务单位的界定：在公司的使命具有市场和顾客需求导向的前提下，要用市场导向而非产品导向的方式来规定公司的业务单位。（二）划分战略业务单位应该注意的问题：对企业务单位的规定既不能过窄，也不能过于宽泛。
一个标准的战略业务单位有三个特点：()
1）它