文档介绍：侈瞅＜ fe
毕业论文
题目泰克辛传媒业务流程研究与优化
指导教师
学生姓名
学号 200801903038
专业工商管理
德州学院毕业论文开题报告书
2012 年 03 月 15 口
院(系)
经济管理系
专业
工商管理
姓名
学号
200801903038
论文(设计)题目
泰克辛传媒业务流程研究与优化
一、选题目的和意义
业务流程对于企业的意义不仅仅在于对企业关键业务的一•种描述；更在于对企业的业务运营有着指导意义，这种意义体现在对资源的优化、对金业组织机构的优化以及对管理制度的一系列改变。
这种优化的ri的实际也是企业所追求的ri标：降低企业的运营成本，提高对市场需求的响应速度，争取企业利润的最大化。
二、本选题在国内外的研究现状和发展趋势
国内外的研究现状
业务流程是为达到特定的价值H标血由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间不仅有严格的先后顺序限定，而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定，以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。活动与活动之间在吋间和空间丄的转移可以有较大的跨度。而狭义的业务流程，则认为它仅仅是与客户价值的满足相联系的一系列活动。
迈克尔•哈默(Michael Hammer)与詹姆斯•钱皮(James A . Champy)对业务流程 (Business Process)的经典定义：我们定义某一组活动为一个业务流程，这组活动有一个或多个输入，输出一个或多个结果，这些结果对客户来说是一种增值。简言Z,业务流程是企业屮一系列创造价值的活动的组合。A・L•斯切尔：业务流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商关系。H叮•约瀚逊：业务流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合，它增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出。IS09000：业务流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
发展趋势
企业实行业务流程优化都是为了快速反应市场，实现企业价值最大化。随着我国企业竞争意识的不断增强，进行业务流程优化已经势不可挡，并逐步受到广大企业的青睐，希望通过业务流程的优化实现企业业务流程最大化。
三、课题设计方案
1・基本内容和主要观点
业务流程对于企业的意义不仅仅在于对企业关键业务的一种描述；更在于对企业的业务运营有着指导意义，这种意义体现在对资源的优化、对企业组织机构的优化以及对管理制度的一系列改变。

（1）问卷调查法：通过设计调查问卷，并分析问卷数据从何得出结论。
（2）文献研究法：通过对相关文献的研究来达到借鉴和学习的FI的。
（3）图表法：引用数据和图表使课题理解更加清晰明了。
（4）统计法：运用统计数据使研究更具说服力，易于理解
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计划进度安排
起止吋间：2011年12月20日——2012年05月20日
2・分阶段要求
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
2011年］2月
2012年01月
2012年03月
2012年04月
2012年05月
20
21
16
16
01
日到2012年01月日到2012年03月日到2012年04月日到2012年04月日到2012年05月
20
15
15
30
20
日
B
H
口
收集、整理材料，编写提纲。
撰写并提交开题报告。
撰写并提交论文初稿和1卩期检查表。修改并提交论文修改稿。
修改并提交定稿，准备答辩。
五、主要参考文献
~~[1]董志勇•行为经济学原理[M].北京：北京大学出版社。
⑵ [J].北京：屮国社会科学院研究生院学报,.
Kahneman, D. , Tversky, A. Prospect theory: An analysis ofdecision under risk[J]・ Economedtricao
朱莉琪，[J]・北京：心理科学进展。
刘兵军，、价值和结构[J]・管理世界，2003 （4）
指导教师意见及建议
签名：年月曰教学单位领导小组审批意见：
组长签名：
年月曰
摘要
关键词
引言
业务流程的概念
（-）业务流程概念....
（二）业务流程意义....
（三）业务流程优化分析
业务流程优化原则
（一）业务流程优化原则
（二）业务流稈优化思路
二.
错误! 错误! 错误!
错误!
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