文档介绍：苏宁易购营销战略一、苏宁易购公司简介苏宁易购于 2009 年8月18 日正式成立,是苏宁电器旗下新一代 B2C 综合网上购物平台,现已覆盖传统家电、 3C 电器、日用百货等品类。苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一,与全球领先的 IBM 公司强强联手,构建了互惠共赢的战略合作局面,有实力最大限度赢得 B2C 的市场收益。计划 3 年内占据中国家电网购市场超过 20% 的份额,成为中国最大的 3C 家电 B2C 网站。目前, 苏宁易购遍及全国 30 多个省 1000 个配送点 3000 多个售后服务网点。 201 1 年达到了 59 亿元销售规模, 并设立了 2012 年 300 亿元的销售目标。 2012 年9月 25 日,苏宁易购发布消息,收购红孩子及其旗下缤纷网, 红孩子及缤购品牌将作为苏宁的子品牌,在市场推广、客户营销上保持一定的独立性,并进驻苏宁线上线下渠道,加快苏宁的超电器化经营步伐。据消息人士透露,互联网快时尚品牌凡客诚品正苏宁电器在酝酿与苏宁易购展开合作入驻苏宁易购开放平台。二、外部环境分析( PEST ) (一)宏观环境 1. 人口环境对于我国而言,人口基数大,增长速度较快,年龄结构轻,所以庞大的人口基数和结构为电子商务的发展提供了良好的发展机遇。 2. 经济环境随着经济的快速发展,人民生活水平显著提高,人均购买力增强,人们对生活水平的要求也越来越高。从 2001 年我国城镇居民人均可支配收入 6860 元到 2010 年 19109 元。到 2011 年人均可支配收入达到 21810 元。居民收入的提高带动了潜在消费增加。 2001 年我国城镇居民人均消费性支出为 386 9 元, 2010 年度中国城镇居民人均消费性支出为 13476 元。居民收入和消费支出双双增长预示着购买力增强,网购市场有着坚固的基础。 3. 政治和法律法规环境近年来,政府对于电子商务越来越重视,出台了一系列鼓励电子商务发展的法规政策,加快发展当地企业电子商务化进程。企业也认识到电子商务的优势也纷纷利用新渠道发展。 4. 社会文化我国网民数量和规模飞速发展,据中国互联网络信息中心 1 月中旬发布的最新统计数据显示, 2011 年中国网络购物用户增长 % ,用户总规模已达到亿人。可以看出消费者的网络购物理念和习惯正在形成。 5. 科学技术我国信息基础设施良好, 并且数字化, 智能化及 3G 技术, 尤其是移动终端支付系统的发展给电子商务企业提供了良好的技术支持。(二)产业环境(五力模型) 1. 替代品市场作为电商来说,替代品市场就是实体店了。目前,大型的购物广场仍然是人们购物的重要方式。但是按照时代潮流来看,电子商务的发展无疑是不可逆转的趋势 2. 供应商产品由厂家直接供货,采购量大,商品价格低。与全球数万家供应厂商建立高效的供应链关系。苏宁易购能在这个平台上采购到价格低质量好的具有竞争优势的产品。 3. 潜在竞争对手进入对于电子商务行业来说,存在着较高的进入壁垒。对于一个新进入者要想在市场上获得成功,需要有大量的资金支持否则不能承受住现在网上商城的低价格竞争。就像刚刚过去的京东,苏宁易购,国美三大电商价格战一样,没有强大的资金支持是不能承受住的。 4. 购买者议价能力由于电子商务的快速发展,消费者有越来越多的选择余地。比如,综合购物去淘宝网