文档介绍：? 1994-2010 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. 14卷第 4期 2001年 8月陕西经贸学院学报 JournalofShaanxiEconomics&TradeInstitute Ξ跨国公司的文化差异与国际竞争优势陈艳红 1,黄军辉 2 (,上海 200090;,安徽合肥 230031 ) 摘要:跨国经营企业是一种多文化机构,其内部文化差异主要表现在价值文化、制度文化和劳动人事政策三个方面。文化差异对跨国经营管理有着双重影响,它能成为跨国经营管理的推动力,也能成为跨国经营管理的阻抗力。跨国经营企业应该正确认识文化差异,积极运用文化协同方法开展管理活动,建立跨文化的企业文化,进行跨文化培训,从而创造出国际竞争优势。关键词:文化差异;跨国经营企业;文化协同;跨文化的企业文化;跨文化培训中图分类号:F2761 8 文献标识码:A 文章编号:1008-1097 (2001 )04-0062-04 随着世界经济区域化、一体化趋势日益增强,各国之间的经济交往日益密切,跨国经营企业也迅速发展起来。跨国经营企业内部不同国籍(民族)的职员往往具有不同的文化,因此企业内部包含着多元文化,存在着不同程度的文化差异。文化差异对跨国经营企业的经营管理有着全方位、全系统、全过程的影响,其中既有消极、不利的影响,更有积极、有益的影响。既然文化差异不会消灭并可在一定时间内保持稳定,所以跨国经营企业解决文化差异问题的关键是如何正确地把握和运用它来创造国际竞争优势。一、文化差异在跨国经营企业中的具体表现日本管理学家威廉·大内认为:“每种文化都赋予人民以互不相同的特殊环境,因此,虽然同样的行为原理对于不同的文化是适用的,但由于当地情况的差别而形成的社会结构和行为模式可能使其具有很大的差距。”这说明文化差异在跨国经营企业的管理实践中是客观存在的。[1]在跨国经营企业中,文化差异主要体现在以下三个方面: (一)价值文化的差异文化与价值观的不同会导致不同的管理实践, 包括组织中的评价、选择、奖惩、上下级关系、群体的行为等。在风险观念方面,中国企业家一般缺乏风险意识和冒险精神,在不确定条件下不敢贸然决策, 往往失去市场竞争机会;而西方企业家则勇于冒险、敢于探索,尤其是在研制新产品、开拓新市场、运用新技术等方面表现突出。在对待工作成就的态度方面,中国企业缺乏灵活的激励机制,员工缺乏工作主动性;而西方企业员工有较大自主权,并对上级有一定建议权和质疑权。在不同意见表达方式上,中方人员表达方式委婉,并喜欢背后议论;而西方则是直截了当地说明真相。(二)制度文化的差异西方企业习惯于在法律比较完善的条件下开展经营管理,会用法律条文作为行动的依据;而中国企业,尤其是国企,习惯于按上级行政管理机构的指令行事,上级的条文、指令、文件便是企业的决策依据和办事章程。西方社会是法治社会,一切都用外在的非人际关系的硬件力量去约束,因此在企业管理上就表现为规范管理、制度管理和条例管理,追求管理的有序化和有效化;中国社会重伦理,偏重于人的作用和价值实现,却忽略了制度效应和条例管理,以“