文档介绍：儿科建设 5 年发展规划
在总院的帮扶下， 在院领导的带领下， 附属陈村医院儿科有了一 定的发展。 2016 年医疗卫生体制改革进一步深化之年；二孩政策的 开放大好时机，在这一年， 困难与机遇共存。为了进一步促进我院儿 科学科建设， 提高儿科医疗水平和我院儿童救治能力， 为促进我院医 疗事业持续发展，特制定儿科发展计划。
一、儿科自 2004 年开科以来有了一定的发展，我院儿科是一个 集临床、科研、 教学为一体的科室，是本镇区及周边地区儿童疾病的 治疗中心。目前我院儿科编制床位 56 张，开放 56 张，其中新生儿科 编制床位 15 张，开放 15 张。但是病床使用率不高，全科每年仅有 2-3 个月病床使用率达 100%左右。医师 6 名，其中副主任医师 2 名， 主治医师 3 名，医师 1 名，其中 1 人休产假。护士 11 名，其中主管 护师 1 名，护师 5 名，护士 5 名。儿科包括儿科门诊、普通儿科病区 和新生儿病区及产科新生儿查房。 但目前由于多方面原因， 儿科发展 进入瓶颈阶段，儿科的发展受到制约。
、 宏观环境分析
2016 年，新一轮医疗改革的开始，本轮医改，顺德提出以广佛 都市圈核心区域的定位建设提升医疗卫生水平， 着力打造珠江西岸区 域卫生高地： 重点在东部片区和北部片区分别建立 1 家达到三级甲等 水平的综合医院， 打造一批在珠三角地区有一定综合实力和专科医疗 优势，有影响力的医院，力争 1 家医院进入广东省 30 所高水平医院 行列； 探索组建以三级医院为龙头，二级医院为骨干，社区卫生服 务中心为基础的“ 3+2+1”型医疗联合体，并以开放合作的态度，促 进与广佛优质高端医疗资源的融合发展， 带动全区医疗机构综合实力 大幅提升。顺德新的医改，给我们的发展带来新的机遇和挑战。
、 竞争对手分析
加快轨道交通布局。顺德借广佛地铁、佛山地铁 2 号线、 3 号线 及广州地铁 7 号线接入广佛核心区； 借广佛江珠城际、广佛环线、 广珠城际与肇顺南城际将珠三角、泛珠三角纳入“一小时生活圈”。 便捷的交通，给陈村带来强劲的发展，带来机遇，同时由于便捷的交 通，儿童就诊也非常便捷，广州儿童医院，中山 2 院，珠江医院，广 东省妇幼保健院番禺分院， 佛山市第一人民医院都是半小时车程， 陈 村儿科在这些大医院的重重包围下， 当地病源的流失非常严重， 给儿 科的发展带来严重的压力。
另外，随着医改的放开，私人医院和门诊也会越来越多，大多廉 价，不安常规的发展，大量外来人员的就诊都滞留在私人门诊，也给 陈村儿科的发展带来一定的挑战。
、 患者需求判断
1、疾病流行趋势， 2 患者需求变化。 附属陈村医院儿科，主要分为儿科门诊、儿科病房，新生儿病区 3 大块，每年 3 至 6 月份是全年的高峰期。 随着医疗卫生的不断发展， 病人的需求也在不断变化。 认真分析病人择医心理需求： 病人对医院 和医生的选择权的扩大，看病不看病，花多少钱看病，更加谨慎；选 择哪家医院看病，选择哪个大夫看病，自由度更大。从而使传统的以 医院为主的卖方市场转向以病人为主的买方市场。 因此，了解病人是 如何选择医院和医生才能有的放矢。 去哪儿看病？感觉自己有病的人 第二步就要选择医院。 在不知道自己是否真的有病之前， 病人一般倾 向于选取就近的大一点的医院。 就近图的是方便， 找大医院为的是可 信度高。病人此时希望尽快确诊。有把握自己是小病（如感冒、嗓子 疼）的病人由于怕大医院人多、麻烦、费时，而就近选择中小医院。 而看得怎样？看病过程中，病人对医院和大夫有一个基本印象和评 价，大夫（含检查人员）的态度很关键。看病吃药或住院治疗即实际 看病治病过程结束后， 病人对整个医院会做出一个总体评价， 医术如 何？服务如何？下次有病是否还到这儿？这个评价对病人再次选择 医院是至关重要的。
效果好，花钱少，服务好由此我们看到，病人看病需求是有 层次性的，第一层是效果，第二层是金钱、时间、精力的投入，实际 上是一个经济学的投入产出关系。 这个关系是病人选择医院的基本关 系。
医院的竞争主要是病人的竞争， 病人就医需求决定了医院竞 争力的主要构成。而病人在诊疗中的希望或者说是需求有：方便、快 捷（省时）、可信度高、人才水平优、服务态度好、费用省、环境舒
、 科室现状评估
儿科在不断的发展， 业务收入每年都有不同程度的提高， 特别是
儿科病房收入每年都以 15%左右的速度在增长。 儿科这些年都在加强服务意识，用真诚为儿科患者提供优质服 务。儿科全体医护人员的服务意识都在不断地提高。如：微笑沟通 儿科是综合性的科室，各种系统的疾病都有，加上陪护家属流 动性大，使护理、解释工作更多、更复杂、更繁重，我们每天都会主 动加强巡视， 为患儿和