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麦当劳与肯德基服务营销策略分析.ppt

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麦当劳与肯德基服务营销策略分析.ppt

上传人:柯 2020/12/13 文件大小:2.42 MB

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麦当劳与肯德基服务营销策略分析.ppt

文档介绍

文档介绍:麦当劳与肯德基
般务营销策略比较分析
EVENT
肯德基
有;节德基生号求
ti出阳是出
小组成员
品( Product)
肯德基
肯德基聘请了10多位国内的专家学者作为顾问,负责改良、
开发适合中国人需求的快餐品种。肯德基一直以炸鸡、菜丝
沙拉、土豆泥作为当家品种,但是对于中国人饮食口味不断
变化,品种过于单一对发展前景不利。老美为迎合中国人的
口味相继推出了倍受中国人民欢迎的肯德基“辣鸡翅”、
“鸡腿堡”、“芙蓉鲜蔬汤”等品种
德基这家一向注
重传统和标准化的老店来说,这是前所未有的转变
2、肯德基特别成立了中国健康食品咨询委员会研究
开发适合新一代中国消费者品味的饮食解产;以一步
做大市场
麦当劳
McDonald's P1aza麦当劳餐厅( McDonald' s Corporation
是大型的连锁快餐集团,在世界上大约拥有三万

要售卖汉堡包、薯条、炸鸡
水、冰品
345678910111213141516171819202122232425262728293031
ORLD
麦当劳
肯德基
价格( Price)
肯德基
肯德基有“高价餐厅”和“平价餐厅”的区分,所有优惠
券上印制的“原价”都是“平价餐斤”的价格,,“高
厅”各项单品的售价都要高出“原价10%右
麦当劳
努力做到物有所值或者物超所值。比如现在推
略:6元早餐,超值午餐,6元小食这样超低价
过低价来吸引顾客,从而带进更多的新顾

策通劳
执行物超所值的原则,当你光临餐厅的
受到
麦当劳的产品,还会享受到它的服务
小朋友
neoid#on期带小朋友做善果等等
条(中
新奥尔良烤翅
式蛋热
1凹
选小食
装醒到
香辣/劲鸡腿堡
x10
麦当劳
肯德基
促销( Promotion)
肯德基
德基与百事可乐结成了战略联盟,餐厅園定销售百事可
公司提供的碳酸饮料(但在部分国家例外,如日本、韩
国肯德基就销售可口可乐)。
麦当劳
在宣传“麦当劳”品牌的过程中,坚持统一广告与区域性
广告相结合的原则。即不同的地区、不同的广告基金,在
地区是根据自己地域的销重点架雪地值观一消费习俗
等作不同的告设计来对同个汉堡包进行宣传。这也是
麦当劳公司特许经营体系独具特色之处
=BLUE4U=
肯德基』原
有肯他基生好滋味!肯德基
M

望有多好楼等
麦当劳
肯德基
分销(Pace)
肯德基特许经营方式的建立打造品牌、提升销售的需求
所谓特许经营是指由特许经营者向转让者付一定的转让费
而获得的专利、商标、产品配方或其他任何有价值方法的使
用权,转让者不控制战略和生产决策,也不参与特许经营者
的利润分配。肯德基所采用的经营手段正是这种特许经营的
加盟的方式,肯德基提供品牌、管理和培训以及集中统一的
原料、服务体系,合作方利用统一的品牌、服务来经营,最
后双方按照约定来分享商业利益
麦当劳相互制约、共荣共存的合作关系
麦当劳的诚意换来了加盟者和供应商的忠诚,表当劳与加
盟者、供应商的关系是相互制约、共存共荣的合维关
种共存共荣的合作关系,为加盟者各显神通创
各加盟者营销良策层出不穷,这又为麦
价值的
这使升个
立了汗马功劳。如,风靡全世界的“麦当劳叔
成动的加盟者与广告公司创造出来、意公司启用并推广的
联合广告基金会”模式也是由麦当劳加盟者创立(1996
的总公司采用的。另外,加盟者对总公司的合理建议
也形成了动力,“促进了麦当劳公司的改革,从而“麦出劳是=霾
品牌增强了市场竞争力,麦当劳公司也获得更大的发展
中园肯德基第2600家餐厅
开业库典
麦当劳
肯德以