文档介绍：保安执勤过程十大应急处理预案
一偷窃、匪警应急处理
1、保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其它手段(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全时，要切实推行保安员职责，快速阻止犯罪。
2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即经过通信设备呼叫救援。并立即向上级领导汇报。
3、保安人员在听到求救信号后，要立即赶到现场。
4、若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等。
5、有案发觉场(包含偷窃、抢劫现场)要保护现场，在警察到来之前，任何人不得私自移动任何东西，包含罪犯留下一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场;在警察未勘察现场或现场勘察完成之前，保安员不得离开。
6、统计用户提供全部情况，统计被抢(盗)物品及其价值，问询住户是否有任何线索等情况。
7、若是运行过程作案，没固定场地，对犯罪嫌疑人遗留下多种物品、作案工具等，要妥善保留交公安机关处理，切不可将保安人员或其它人员指纹等痕迹留在物品上。
8、如有些人员受伤，要立即设法送医院抢救并汇报上级单位。
9、保安班长做好现场统计，并写出书面汇报报相关部门。
二发觉斗殴
1、执勤中(或业主投诉)或监控中心通知，发觉有些人争吵、斗殴现象时，要立即阻止。
提醒：阻止争吵、斗殴标准为：
(1)劝阻双方住手、住口。
(2)对争吵或斗殴双方或一方业主劝其离开现场。
(3)持有器械斗殴，应先阻止持械一方。
(4)有伤员先送伤员去医院医治。
2、快速汇报上级领导，由上级单位出面调解，如个人力量单薄，应请求支援。
3、在阻止争吵、斗殴双方时，切忌动粗，不许可恶言相向。
三发觉业主醉酒闹事或精神病人
1、醉酒者或精神病人失去正常理智，处于不能自控状态下，易对本身或其它人员造成伤害，保安员应立即对其采取控制和监督方法。
2、立即通知醉酒者或精神病人家眷，让她们派人领回。
3、醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序或侵害她人行为，应立即上报上级领导。
 四对爆炸物等危险物品处理
1、保安人员发觉或接到有可疑物品时，要立即向主管领导及相关部门汇报，并留守现场，阻止任何人再接触可疑物。
2、主管领导立即组织人员赶到现场，向相关人员了解情况，如初步确定可疑物品为危险物品时，立即对周围区域人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人不得私自入内。
3、立即向公安机关报案，并向企业领导通报。
4、对周围区域进行全方面搜寻，以消除隐患。
5、待警察抵达现场后，帮助警察消除爆炸物危险隐患，并进行调查。
6、假如危险已经发生，保安人员要立即赶到现场帮助抢救、运转伤员，稳定人员情绪，保护好现场，安置疏散人员。
五接报刑事案件
1、保安人员首先要问清楚报案单位、报案人姓名，并要求在场人员不得动用现场任何物品，做好现场保护。
2、将报案情况向主管领导及相关部门通报。
3、保安人员到现场后对现场进行保护，劝阻、疏散围观人员，对现场及外围人员进行观察，并统计在心。
4、对焚尸、焚物现场要快速组织人员扑救，并最大程度地将现场保护完好。
5、向当事人员及现场相关人员了解案情。
6、向公安机关报案，等候警车抵达现场。
7、在向公安机关报案时将受伤人员伤势一并进行通报，必需时送往医院救治。
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