文档介绍：保安执勤过程十大应急处理预案1、保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全时,要切实履行保安员职责,迅速制止犯罪。2、当发生突发案件时,要保持镇静,设法制服罪犯,同时立即通过通信设备呼叫救援。并及时向上级领导汇报。3、保安人员在听到求救信号后,要立即赶到现场。4、若犯罪嫌疑人逃跑,一时又追不上时,要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等。5、有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场,在警察到来之前,任何人不得擅自移动任何东西,包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等,不得让外人进入现场;在警察未勘察现场或现场勘察完毕之前,保安员不得离开。6、记录用户提供的所有情况,记录被抢(盗)物品及其价值,询问住户是否有任何线索等情况。7、若是运行过程作案,没固定场地,对犯罪嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等,要妥善保存交公安机关处理,切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。8、如有人员受伤,要立即设法送医院抢救并报告上级单位。9、保安班长做好现场记录,并写出书面报告报有关部门。1、执勤中(或业主投诉)或监控中心通知,发现有人争吵、斗殴的现象时,要及时制止。提醒:制止争吵、斗殴的原则为:(1)劝阻双方住手、住口。(2)对争吵或斗殴的双方或一方业主劝其离开现场。(3)持有器械斗殴,应先制止持械一方。(4)有伤员先送伤员去医院医治。2、迅速报告上级领导,由上级单位出面调解,如个人力量单薄,应请求增援。3、在制止争吵、斗殴双方时,切忌动粗,不允许恶言相向。1、醉酒者或精神病人失去正常的理智,处于不能自控的状态下,易对自身或其他人员造成伤害,保安员应及时对其采取控制和监督措施。2、及时通知醉酒者或精神病人的家属,让他们派人领回。3、醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序或侵害他人的行为,应及时上报上级领导。1、保安人员发现或接到有可疑物品时,要立即向主管领导及有关部门报告,并留守现场,阻止任何人再接触可疑物。2、主管领导立即组织人员赶到现场,向有关人员了解情况,如初步确认可疑物品为危险物品时,立即对附近区域的人员进行疏散,并设置临时警戒线,任何人不得擅自入内。3、立即向公安机关报案,并向公司领导通报。4、对附近区域进行全面搜寻,以消除隐患。5、待警察到达现场后,协助警察消除爆炸物危险隐患,并进行调查。6、如果危险已经发生,保安人员要立即赶到现场协助抢救、运转伤员,稳定人员情绪,保护好现场,安置疏散人员。1、保安人员首先要问清楚报案单位、报案人姓名,并要求在场人员不得动用现场的任何物品,做好现场保护。2、将报案情况向主管领导及有关部门通报。3、保安人员到现场后对现场进行保护,劝阻、疏散围观人员,对现场及外围人员进行观察,并记录在心。4、对焚尸、焚物现场要迅速组织人员扑救,并最大限度地将现场保护完好。5、向当事人员及现场有关人员了解案情。6、向公安机关报案,等待警车到达现场。7、在向公安机关报案时将受伤人员的伤势一并进行通报,必要时送往医院救治。8、向警方介绍情况,并协助破案。1、接到斗殴、流氓、暴力事件报案时,要问清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器。2、通报主管领导及有关部门,并立即赶赴现场,控制事态,劝阻疏散围观人群。3、制止双方的过激行为,分别将各方带到保安部,进一步了解情况,做好笔录