文档介绍：关于“如何做好调查研究”的体会
北京WTO事务中心
北京WTO事务中心自2001年成立以来，受北京市商务局
和其他中央及地方政府等的委托，开展了数十项课题的研究工 作，其中大部分课题的研究需要以调研工作为基础。现就我中心 近期开展的比较重要的调查研究工作的情况进行简要的回顾和 总结，并对当前调研工作中存在的问题进行分析，最后对今后如 何进一步搞好调研工作提出几点建议。
一、我中心近期开展的主要调查研究工作回顾
（-）调研方式：主要采用问卷调研，座谈调研，网上调查, 到政府部门、协会商会、企业进行实地调研等调研方式。
（二） 调研对象：政府部门、协会商会、企业负责人等。
（三） 主要调研工作举例
“国外技术性贸易壁垒信息查询系统”调研
2005年5月至6月，为建立“国外技术性贸易壁垒信息查询 系统”（即TBT、SPS数据库），我们通过举办技术性贸易壁垒 知识培训班、发放调查问卷、到政府部门、协会商会、企业走访
等形式，了解企业对国外技术性贸易壁垒信息的需求情况，为企 业提供免费的查询服务。查询系统在网站上运行后，我们进一步 通过网上调查的方式，对企业使用TBT、SPS数据库的情况进 行了调研和分析，对系统的内容、形式、界面等做出了及时的改
进和调整。目前TBT数据库的点击量已经超过20万次，在专业 性网站中处于比较突出的地位。
2「利用国内法律手段解决国内企业在国外市恶性竞争”课题
调研
2005年下半年至2006年，我中心接受北京市商务局委托， 与法规处共同开展“利用国内法律手段解决国内企业在国外市场 恶性竞争”课题的研究工作。以纺织品出口为例，我们对北京、 上海、浙江等地的商务主管部门、纺织品商协会和纺织品企业进 行了走访和实地调研，掌握了出口企业在国外市场遇到恶性竞争 问题时所采取措施的情况，为课题研究提供了第一手资料。本课 题结题后受到了领导的好评并获得了中国国际贸易学会主办的
2007年度“中国外经贸发展与改革”征文比赛二等奖，这与我们前 期进行的比较扎实的调查研究工作是分不开的。
3、北京企业知识产权及品牌管理调查问卷及统计分析
2006年7月至8月，我中心与美国Stewart and Stewart
律师事务所共同开展了关于企业品牌管理的调研工作。在北京市 商务企业法律顾问协会的大力协助下，通过发放调查问卷的形式
对北京市企业的知识产权及品牌管理情况进行调研，共发出调查 问卷300余份，通过电子邮件、传真等方式回收调查问卷14份, 并对这些问卷进行了统计和分析。通过这次调研，我们对北京市 企业，特别是出口企业在世界各国的商标注册、专利授予、版权 拥有、品牌管理等情况有了一定的了解。
4、北京市服务外包发展现状研究
2007年9月，为完成“北京市服务外包发展现状研究”,受商
务局外商投资发展综合处委托，我们对符合条件的北京市从事服 务外包的43家企业发放了调查问卷，共回收18份有效问卷。
经过对回收调查问卷的分析，获得了对北京市服务外包行业发展
总体情况及特点的一手资料。本次调研因涉及企业可能享受国家 政策扶持，问卷回收率相对比较高。
二、当前调查研究工作中存在的问题
第一，调研对象确定不够准确。由于我们对商务工作的领域、 本质及核心内容理解不够深入，对调研的目的性把握不够准确，