文档介绍：1
品管新七大手法訓練教材
:
品管新七大手法是在未收集數據以前,對於
問題的原因及解決過程進行整體思考的方法,是
PDCA管理循環中充實計劃的重要工具;它是一種
發掘問題、重視計劃、重視流程、重視方針的
体質,及全員有体系指向的体質。
2
:
PLAN: N-
DO:
CHECK:
ACTION:
3
4
四:分類
(親和圖法)
(PROCESS DECISION PROGRAM CHART)
5
五:各手法在計劃階段使用的時機:
PLAN1:
(關聯圖&KJ法)
PLAN2:
手段的關聯明確確定的階段(系統圖&矩陣圖)
PLAN3:
.作成成功的可能性很高的計劃階段(箭頭圖&PDPC)
1).QA方針展開与決定()
2).TQM導入的推展計划方案.()
3).市場抱怨對策()
6
4).針對制造工程進行品質改善,特別是有關
潛在不良的對策().
5).採購物品,向外訂購物品的品管推展(關聯
圖).
6).交貨期在工程管理上的問題點,採取對策
(係統圖).
7).小集團活動的效果性推展(矩陣圖).
8).事務部門營業部門等的業務改善(係統圖).
7
:
所謂關連圖,就是對于原因--結果,目的--手段等
具有纏繞復雜關系的問題.
1).將所有關系的要因全部列出.
2).用自由發言的方式表現出簡明要因.
3).將這些原因關系用箭頭連接.
4).抓住全貌.
5)..
關聯圖法
8
:
1).用來整理要因呈現復雜關系的問題很好.
2).在計划階段,可以廣闊視野來了解問題.
3).可准確地掌握重點項目.
4).可容易的獲得成員們的意見一致性.
5).因不拘形式可自由表現,故問題點与要因可連結得很
好.
6).不受圖形的限制,可自由書寫,對思考的轉換可展開,
很有幫助.
7).有打破先入為主的觀念.
9
:
1).多目的型問題之情形(要解決之問題有兩個或兩個以上)
2).解決單一目的問題之情形(要解決之問題唯一).
:
1).預定達成的目標或想要解決的問題以 或 框之.
2).分析的原因或手段用 或 表示.
3).原因或手段与目的或結果之間用箭頭連接,原則上是由原因
指向結果或手段指向目的.
4).找出圖中的重點項目或重點原因用虛線框畫出其范圍.
5).針對圖中的重點項目或原因作具体對策實施計划.
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例:
治具
原材料
烙鐵
結構不合理
SMD電容斷裂
ICT壓傷
烙鐵溫度高
溫度
環境
濕度
人員
未 培訓
折板方式不對
制 程
切板机損坏
***不鋒利
手折邊條應力損傷
PCB變形