文档介绍：会务活动接待方案
为做好 ** 接待工作，确保其圆满顺利举行，根据会务筹备组工作安排意见及分工职责，特制定本工作方案。
第一部分基本情况
一、会议概况、日程
（一）活动主题
（二）活动地点
酒店
（三）活动日期
6 月 29 日 --7 月 1 日具体安排如下：
6 月 29 日陆续入住签到；
6 月 30 日
7 月 1 日
二、领导、嘉宾及参会代表情况
（一）评委及嘉宾名单
负责人：
表一国际竞赛评委及其随行人员名单
序
评委
评委
随行人员
号
姓名
简介
情况
1
2
3
4
表二论坛峰会嘉宾及其随行人员名单
序
评委
评委
随行人员
号
姓名
简介
情况
1
助理 1 人
2
3
助理 1 人
4
5
助理 1 人
（二）集团领导及政府领导名单
负责人：
集团领导名单
公司参会领导及其顺行人员，预计 3 人。
政府领导名单
1）
①市级单位参会领导
②区级参会领导
③专家学者
④主办单位领导
（2 嘉宾名单
①市级单位参会部门
②区级单位
Ⅰ参会领导
Ⅱ参会部门
③专家学者
④主办单位领导
（三）参赛团队人员名单
表三参赛单位及人员名单
序号
单位
人员
人数
1
3 人
2
人
3
人
4
人
5
人
目标人数 :21 人（以实际入住为准）
第二部分筹备工作
一、工作任务
自领导、嘉宾确定参加活动起，至活动结束后领导、嘉宾离
开止，主动热情，细致周到、安全务实，对重要宾客实行全天候、
全方位、全过程服务，树立起开放外向的 *** 公司良好形象。
二、接待原则
（一）全面树立细节决定成败的理念，本着安全、热情、周到、节俭、细致、精益求精的原则，做好领导、嘉宾接待工作。对有关工作认真进行分解、量化，周密部署、细致安排，做到有礼有节，安全舒适，宾至如归，确保全面完成各项接待服务工作任务。
（二）让参会领导和嘉宾时刻感受到我们的服务就在身边，
让领导满意、让嘉宾满意，通过国际竞赛和论坛峰会，进一步与南充市、区两级政府领导，在 **** 项目上达成共识。
三、工作分组
( 一) 接待组：
总负责人：
住宿接待组：
组长：
组员：
工作职责：
①明确房间分配表：房间号、房间数量、对应人员；
②负责检查客房设施设备是否完好；
③负责在酒店做好迎接来宾服务；
④负责为来宾按分配表分发房卡，贵宾需亲自引领到房间门
口（会提供贵宾名单）；
⑤会议结束后，负责检查房间是否有遗失物品；
⑥协助办理退房服务。
膳食组：
组长：
组员
工作职责：
①明确用餐人员数量、用餐地点；②负责检查酒店菜品数量是否达标、食物是否新鲜，保障用
餐安全问题；
③负责清点餐券数量，并分发餐券；
④负责用餐时的用餐秩序维护，及时解决用餐人员需求；
⑤用餐结束后，负责检查餐厅是否有遗失物品；
交通调度组：
组长：
组员：
工作职责：
①明确开车人员和对应车辆；
②明确接送时间和对应地点，提前规划和熟悉道路；
③负责来宾的机场接送服务；
④负责会议期间来宾的用车服务；
⑤ 保证行车安全，保证会议期间的交通接待服务。
机票预定组组长：
组员：
工作职责：
①明确嘉宾与评委往返行程；
②预定嘉宾与评委往返行程机票