文档介绍：贵阳山水黔城物业管理有限公司管理体系文件
环
境
维
护
部
工
作
规
程
201２—０5—０1发布 2012—06—01实施
贵阳山水黔城物业管理有限公司 发布
贵阳山水黔城物业管理有限公司
部门受控文件清单
部门:客服部 编号：
序号
文件名称
编号
版本
备 注
1
环境维护部员工岗位职责
ＨＧ／WG-KF-01-Ａ
A
２
环境维护部服务工作规程
HG/ＷG-KF－02－A
A
３
环境维护部规章制度
ＨＧ／WG－KF-03-A
A
4
环境维护部成本控制
HG/ＷG-KF－０4-Ａ
Ａ
5
道路清扫管理规定
HG/WG-ＫF-05-Ａ
A
6
垃圾管理制度
HＧ／WG-KF-0６-Ａ
Ａ
7
环境维护部机械使用管理规定
HG/WＧ-KF-０7-A
A
８
公共厕所管理制度
HＧ/WG-KF－08-A
Ａ
9
环境维护部应急措施
HＧ／WＧ-KF-09－A
A
10
环境维护部仓库管理制度
HG/WG-KF-1０-A
A
11
清洁剂使用方法
HＧ/WG-KF-1１-A
Ａ
１2
环境维护部培训规程
ＨG/WG-KF-１2-Ａ
A
13
环境维护考核管理标准
HＧ／WG-KＦ－13－A
A
14
15
１6
１７
１8
19
贵阳山水黔城物业管理有限公司
文件编号：HG/WG/KＦ-01-A
岗 位 职 责
编制部门
客服部
编制人
张筑渝
打 印
刘 毅
校 对
曾发承
文件拟订
分发部门
相 关 部 门 会 签 审 核
部 门
签 字
部 门
签 字
批 准
201２—05—0１发布 2012—06—01实施
贵阳山水黔城物业管理有限公司 发布
贵 阳 山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件
环境维护部员工
岗位职责
文件版本
ＨG／WG-ＫF-01A
修改次数
职位描述
职位 经 理 部 门 环境维护部
主管职位 总经理 生效日期 ________＿____＿_____________＿
部门职责:
维护小区内环境卫生。
工作性质及范围：
负责对本部门工作人员的素质的培养；对维护小区环境所需物品计划的拟定；对小区的环境卫生的投诉负责。
业绩考核主要指标:
各部门或业主有效投诉5起/月以下，员工满意达8０%以上。各项费用实际使用与预算偏差范围的10％以内。
主要职责 ：
1、服从领导、规范带头、以身作则、积极带领本部员工完成上级交给的各项任务。
2、负责监督实施园区内各项公共区域保洁工作。
３、负责开拓本部门的各项有偿服务,节约控制成本。
4、负责处理客户的投诉工作及本部门的培训管理工作。
5、保证本部门设施设备的正常运行。
６、协调其他部门做好突发事件的调度及处理。
7、负责园区装修垃圾的清运管理工作。
８、制定各区域的清洁服务标准。
９、负责对当年的工作进行总结，并起草次年的工作计划。
影响／负责范围:
直接下属数目：3—8人
时间／修改人
贵 阳 山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件