文档介绍：采购文员年终总结一、日常工作: ⒈全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部,以便及时确认。 2 跟单员言行、态度均代表本公司, 因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态, 有问题及时请示公司决定。 3 预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。二. 跟单员工作重要性的体现 1) 跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。 2) 跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。 3) 跟单员工作是一项非常; 综合性;和; 边缘性; 的工作:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。 4. 所谓; 跟单员; 是指在企业运作过程中,以客户订单为依据, 跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。 5. 生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进,以确保如期出货为目标。 6. 成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力: 1) 谈判者 2) 与工程人员共事的能力; 3) 绝佳人际关系处理能力; 7 客户落单方式主要有电话(口头)、传真、 E-mail 三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。 8. 审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。 9. 生管工作特点: 1) 提前计划性:要有; 赶鸭子上架; 的雷厉风行的****惯;不求完美逐渐确定,敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的,我们及早去做就是很合算的。 2) 准确及时性 3) 全面完整性 10. 制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素:交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。 11. 采购工作有两个日常动态数据处理大项:一是按订单展开计算物料的需求量