文档介绍：＊*＊＊酒店保安部工作总结稿
总经理及各位员工：
大家下午好!
首先很感谢酒店领导对我部门工作的关心和支持。对刚刚领导总结的问题部门会做为以后工作的重点,把细节工作抓好。我将酒店对消防安全的一些工作向领们做一个简单汇报,望领导们审批、指正。汇报如下：在酒店全体员工的通力协作下，圆满地完成了四星级酒店的评定工作及各项消防安全工作,虽然取得了一点成绩，我们倍感荣幸,,酒店已步入正规化，发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处，饭酒店将一如既坚持不懈的狠抓日常管理工作,把保安部打造成一张名片。
(一）酒店正常营业已经一年多年，，怎样提高酒店员工的思想觉悟，怎样使他们拥有准四星级酒店高标准服务理念，已经成为酒店的一项日常工作．为了使全体员工跟上四星级服务标准的步伐，通过培训和督导，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身位置，自觉尊重酒店店客人,时刻以四星级酒店的服务标准理念为准绳来约束自己，自觉提高并努力推销我们的高品质服务质量。
（二）加强专业技术培训，熟练掌握业务技能
为了进一步提高全体保安员工的业务技能，熟练掌握专业设施的正确操作，部门制定在每天班前会及班后会对保安员进行培训。其中包括队列训练、车场指挥手势训练、消防训练以及岗位职责的培训。在每周的例会上总结本周的工作。
(三）健全管理、加强安全防范工作
１、治安方面
主要配合公安机关下达的指示严控各种治安、刑事案件在酒店区域内发生。积极督促安保部各班组人员做好安全防范工作,落实好日检巡查制度，对巡查中发现的安全隐患区域及时进行整改，尽量把酒店的损失降至最低点。
2、消防方面
加强消防制度的管理,酒店根据＊＊市消防支队下达的管理文件,完善了《消防档案》、消防安全管理的18项管理制度。预防工作是消防工作的重要环节,江泽民同志曾经说过“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”。本着“预防为主、防消结合”的消防战略方针,本酒店制定了保安部防火巡查日检制度，消防设施设备周检、月检制度。对于检查出来的消防安全隐患及时上报总办,对相关责任部门下达安全整改指令书，并由消防主管跟进，直到其完成整改为止。把一切有可能导致火灾发生的安全隐患，尽最大的努力将其消灭在萌芽状态．另外酒店消防系统的正常运作与完好是保证酒店消防安全的基础,每周一次由消防专干对全楼消防器材进行检查,对于过期的消防器材进行更新。分管消防的经助定期培训员工消防器材及消防设施设备的使用方法及检查方法。
２014年保安部对酒店、ｋtv进行了大小十多次消防培训，并现场进行火灾模拟。
二、以后的工作计划：
1、进一步加强保安员的专业技术培训，组织员工学****酒店下发的各项规章制度，努力提高大家的应急能力和培养良好的道德修养、以及对待突发事件的处理。其中突发事件包括:消防、治安、地震的演练工作。
2、进一步加强思想道德教育、礼节礼貌、微笑服务的培训,努力提高大家的
对客服务水准，并且正确引导员工的思想理念。
3、进一步加强消防安全监督、检查工作，加大对酒店的巡防力度并做好巡检记录，对检查中发现的安全隐患及时上报，并督促有关责任部门及时作出整改。
4、今年6月份、11月份已经举办消防演****br/>5、进一步加强消防系统的维修保养工作，定期对消