文档介绍：1 城镇保洁服务项目初步方案目录 2 1. 绪言…………………………………………………… 2 2. 保洁管理整体设想及策划(包括管理定位、管理目标、管理模式、管理措施等。)….. ……………… 8 3. 管理方式和工作计划.................... . 30 4. 人员的配备、培训与管理………………………… 44 5. 规章制度和标准体系…………………………. 52 6. 道路保洁管理………………………………….63 7. 公厕保洁管理………………………………….75 8. 窨井、下水道保洁管理………………………… 88 9.“三乱”清除、果壳箱、垃圾桶和垃圾房管理…97 11 . 安全管理…………………………………… 10 9 12. 保洁设备投入情况………………………… 11 3 13. 主动争取业主监督,提高作业水平……… 11 6 15. 附录:企业情况简介………………………………… 119 一、绪言(目标和要求) 3 提要: ①项目概述; ②本公司承接本项目保洁服务的有利条件; ③服务管理方案应达到的目标; ⑷服务管理方案应达到的要求。城市街道和公共区域、公共场所和公共设施的日常保洁工作事关城市居民的安居乐业和城市的整体形象, 关系到落实科学发展观, 改善人居环境, 提升城市品位。一个整洁文明的城市对于全面提升城市管理水平, 全面提高城市综合竞争力关系重大。集仕港镇是宁波市海曙区辖的重镇, 地处经济快速发展的市区西部, 该区块目前已在快速溶入市区。作为新的市区的新建成区, 尽快提高城市管理水平, 使之与中心城区的管理水平相近,是我国城市化进程中的重要内容。本公司将希望得到该项目的保洁服务委托, 并竭尽全力做好这一工作。㈠项目概述本保洁服务项目主要包括宁波市西部集仕港镇区域的下列部分: ⑴道路保洁及粪便、垃圾管理项目合计 4 道路保洁 1 人工道路保洁总面积万m 2 其中: 14 小时保洁面积 5条/ 万m 2 8 小时保洁面积 14 条/ 万m 2 2 机械清扫保洁面积万m 2 粪便处理日产糞便清运量(吨) 18 吨处理方式:送农村 18 吨垃圾处理日垃圾收集量(吨) 50 日河道垃圾收集量(吨) 1 垃圾设施 1. 垃圾中转房(个) 20 2. 设置果壳箱(只) 715 3. 设置 240 升垃圾桶(只) 500 ⑵镇区的公厕管理 1. 镇辖区公厕总数(座) 12 其中:二级(座) 7 三级(座) 5 2. 无障碍厕所(座) 3 ⑶镇区域的“三乱”清除保洁管理即清除被称为城市牛皮癣的乱张贴、乱涂写、乱悬挂小广告等等,并保持清除后的环境质量。汇总起来,本项目包括如下部分内容: 1. 道路保洁分两部分: 5 ?人工清扫保洁万m 2 ,计 19 条; ?机械清扫保洁万m 2。 2. 粪便处理每日 18 吨,直接送农村; 3. 垃圾处理:普通垃圾每日 50 ,河道垃圾每日约 1 吨; 4. 公厕管理 12 座,其中二级 7 座,三级 5 座; 5. 无障碍公厕管理 3 座; 6. 需管理的垃圾房 20 个, 设置果壳箱 715 只, 240 升垃圾桶 500 只。 7. 本项目附带保洁包括下水道、阴穽的疏通。㈡本公司承接本项目的有利条件本公司专业从事各类保洁服务业务已经多年, 结累了一定的服务作业经验, 有信心承但本项作业的委托。本公司承担本项目服务有着如下更为有利的条件: ⑴从事相关服务多年,有着相对丰富的经验借鉴相关的服务经验,可以提高本项目的服务质量。多年来, 本公司专业从事保洁服务, 结累了一定的服务管理经验。此前, 本公司已多次中标接受委托, 对宁波市江北区庄桥街道的道路、河道、公厕、公园等进行了保洁服务, 同时, 对宁波汽车客运中心站、中国人民银行、钱业会馆、古城慈城街道周边 34 个村和工业开发区的包括道路、公厕、河道和窨井下水道的保洁服务的委托, 取得了一定成效, 积累了经验。并得到了业主的肯定。近期, 我们又再次中标江北区 6 中马街道的部分小区的保洁服务。等等。这些服务管理经验对于从事本项目的作业管理是非常有益的。如果我们得到本项目的委托,有信心一定进一步提高管理水平和服务质量, 做好本项目的保洁服务管理。⑵对此类项目的保洁服务熟悉,有较好的作业基础此前, 本公司已受有关方面的委托, 多次中标从事庄桥街道总体的服洁服务和古城慈城街道周边 34 个村和工业开发区的包括道路、公厕、河道和窨井下水道的保洁服务的委托。形成了比较适合城市街区保洁服务项目的服务管理体系和作业方式, 取得了一定的服务管理经验。这些管理经理对于本项目的服务管理将会是很好的借鉴,有利于我们较快地、顺利地进入本项目的角色,迅速理顺服务管理体系,尽快地