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ﻭ　店长管理店铺方法ﻭ 店长的身份　一、ﻭ 　、公司营业店的代表人1ﻭ 是公司营业你代表了公司整体的形象，你不再是一名普通的员工，从你成为店长的一刻起，ﻭ 　店的代表，你必须站在公司的立场上,强化管理，达到公司经营效益之目标.
　　、营业额目标的实现者2ﻭ 你的管理和以身而在实现目标的过程中，必须有盈利才能证明你的价值,你所管理的店面，
　％作则,将是极其重要的，所以,营业额目标的实现，ﻭ 　、营业店的指挥者3
你不但要发挥自己的才能，那就是你，必须要有一个指挥者,一个小的营业店也是一个集体，ﻭ 　帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、还要负担指挥其他员工的责任——ﻭ 　　思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。ﻭ　　　二、店长应有的能力ﻭ 　、指导的能力1ﻭ 　是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。ﻭ 、教育的能力2ﻭ 能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质ﻭ 、数据计算能力3ﻭ掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏 ﻭ 、目标达成能力４
，以及掌握员工的能力ﻭ 、良好的判断力5ﻭ 面对问题有正确的判断，并能迅速解决
、专业知识的能力6ﻭ　　对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能ﻭ 、营业店的经营能力７ ﻭ 　指营业店经营所必备的管理技能
　　、管理人员和时间的能力8
　　、改善服务品质的能力９ﻭ 　指让服务更加合理化，让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感ﻭ 、自我训练的能力10ﻭ　　要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长ﻭ 、诚实和忠诚11 ﻭ　　　三、店长不能有的品质ﻭ　　越级汇报，自作主张（指突发性的问题）、１ﻭ　推卸责任,逃避责任、２
　　私下批评公司，抱怨公司现状、3ﻭ　不设立目标,不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹、4ﻭ　　有功劳时，独自享受、5ﻭ 　不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处、6
、7 不愿训练手下,不愿手下员工超越自己ﻭ 对上级或公司,报喜不报忧专挑好听的讲、8
　不愿严格管理店面,只想做老好人、9
　四、店长一天的活动
早晨开门的准备（开店前半小时）、1ﻭ 　：手下员工的确认,出勤和休假的情况,以及人员的精神状况。Aﻭ　 :营业店面的检查:存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、Bﻭ 　设备、零钱等状况
、寻找提高营业额的方法：昨日营业额的分析:具体的数目，是降是升（找出原因)Ｃ
　：宣布当日营业目标D ﻭ 　开店后到中午、２
今日营业额要做多少：今日工作重点的确认Aﻭ 　　今日全力促销哪样产品
　 :营业问题的追踪(设备修理、灯光、产品排列等）Ｂﻭ 　额比较/：营业店近期产品品类进行销售量C　
：今天的营业高峰是什么时候？Ｄ
中午轮班午餐、3ﻭ ）0０：