文档介绍：教育培训学校
咨询师培训方案
您是合格的咨询师吗?
咨询师的两种类型
告知型(护士)
顾问型(医生)
不管你有没有需求,接待
望、闻、问、切
以推销人员出现
专家、顾问
以卖课程为目的
以为客户解决问题为目的
说明解释为主
信赖、崇拜
量大寻找人代替说服人
成交率高,重点突破
我过去常常认为一位出色的人才可顶2名
平庸的员工,现在我认为可以顶50名。我
大约把四分之一的时间用来招募人才
斯蒂夫·乔布斯
客户不是买你们的课程,
而是在乎你的态度,你的感觉,你的用心
咨询就是展现你的人格魅力的过程。
咨询六要素
你是谁?
2、你要跟我谈什么
你谈的事情对我有什么好处?
4、如何证明你讲的是事实?
5、为什么我要跟你买
6、为什么我要现在跟你买?
家长心理
被喜欢、尊重、接受(被认为是最重要的人物)
2、买感觉
3、追求快乐,逃避痛苦
4、跟他类似的人在一起
咨询关键词:您觉得、您认为、依您之见、在您看来
市场上的培训机构那么多
你为什么选择陶氏?
茫茫人海中
陶氏为什么要选择你?
你对于陶氏的价值
教育行业公司之间的竞争已经趋于白炽化,如果仅仅
是釆用价格战等低端的营销活动,在今天已经完全不争激烈
的教育市场环境。那么如何在众多的教育公司中脱颖而出
就需要我们有所创新,不断满足家长孩子各方面需求,不断
的提升我们的客户体验。教育咨询师首先应当是这样的一批
人,唯此才能使更多的家庭认可天材。
那么,教育咨询师到底应该是什么样的?
分析学****问题,给出对策
老师
及时了解各个学校信息
小升初、中高考、试分析…」
你是谁
心理专家
学****心理学,家庭教育心理学
销售者
营销学、成功学
孩子的学****问题
家庭教育问题
智力因素
你要和我谈什么
亲子关系
孩子自身问题[力因
孩子能力的培养
「学校向题<br****方法
老师因素
环境因素