文档介绍：故障处理和案例分析一交换模块故障处理: ?话机无馈电(1 )故障现象的具体描述用户摘机后无拨号音,话机“工作指示灯”或“线路指示灯”不亮。(2 )可能的故障原因序号故障原因备注 1 用户外线断线即用户环路开路 2 用户外线短路 3 用户外线混线又称交叉线,俗称鸳鸯线,它将造成用户线 a、b 线等电位,使话机失去馈电。 4 ASL 板用户电路故障如雷击造成保险管烧毁,使用户失去馈电等。 5 用户话机故障如话机的整流电路故障,使话机失去馈电等。(3 )故障的定位①判断是由于短路还是断线引起话机无馈电在维护台输入命令 ADD RTSTI ,选择[测试类别]为“用户外线”、[外线测试选项] 为“电阻”, 并输入其他相关参数,按“ F9”键运行该测试程序, 根据测试结果可进行如下定性判断: 若R ab <300 ,则外线可能短路,需要进一步检查或直接检修外线。若R ab >20k ,则外线可能断线,需要进一步检查或直接检修外线。用户环路是否存在短路的快速判断方法:呼叫该用户,如果听回铃音,则排除外线短路的可能;如果听忙音,则说明外线短路或有其他故障。②判断 ASL 板用户端口是否故障在维护台输入命令 ADD RTSTI ,选择[测试类别]为“模拟内线”、[内线测试选项] 为“馈电”和“馈电电压”, 并输入其他相关参数,按“ F9”键运行该测试程序, 根据测试结果可进行如下判断: 若无馈电或馈电电压太低,则需要更换用户端口,或直接更换 ASL 板。③根据需要,判断是外线故障还是交换机电路故障在配线架上隔离用户外线,用测试话机或万用表对交换机侧用户 a、b 线进行测试: 若有拨号音或电压为-48V ,则说明交换机电路正常;否则,则应对 ASL 板和用户电缆进行检查,如更换 ASL 板、用万用表测量用户电缆线的导通性等。④根据需要,判断是否存在混线的可能混线( 鸳鸯线) 造成的话机无馈电,其a、b 线必然等电位, 因此, 在排除了其他可能的原因后,可通过测量 a、b 线的对地电位来判断是否存在混线的故障。如果 a、b 线对地等电位,且不为零,则 a、b 线混线的可能性就很大。⑤根据需要,判断用户话机是否故障用户话机故障也是造成话机无馈电的常见原因,一般在故障处理的开始或最后阶段进行,可采取更换话机或用万用表测试用户端 a、b 线的电压等方法判断。?“不显示主叫号码”故障的定位①判断 FSK 信号是否启动在维护台上启动对申告用户的接续动态跟踪,然后呼叫该用户, 若维护台显示“振铃——启动 FSK ——振铃”, 说明系统 CID 功能正常, 后续步骤请参考②③。若维护台显示“振铃——振铃——振铃”, FSK 没有启动,说明系统 CID 功能不正常, 后续步骤请参考④⑤。②判断 ASL 板用户端口是否故障用备板更换可能故障的 ASL 板,然后在配线架上隔离用户外线,用测试话机对交换机侧用户 a、b 线进行测试,若 CID 功能正常, 则说明原 ASL 板故障, 问题解决; 否则, 需进行下一步的检查。③判断用户话机是否有问题在配线架上隔离用户外线, 用测试话机对交换机侧用户 a、b 线进行测试,若 CID 功能正常,则说明用户话机有问题,如制式不对(我国为 FSK 制式,国外有 DTMF 制式) 、话机电池失效、话机故障等。④查看用户是否具有 CID 权限用户必须具有 C