文档介绍：《管理心理学》复习题
_、名词解释
1、知觉：知觉是指人脑对当前直接作用于人的感觉器官的各个个别属性、整体的、综合的反映。
2、个性心理：是指人与人之间在心理过程和个性心理特征方面的差异，是一个人比较典型的、稳定的、区别于他人的心理特点的总和，它反映了一个人总的精神面貌。3、经营管理价值观：是指对企业经营管理好坏的总看法和总评价，也是企业经营管理工作的出发点。4、激励：指的是持续激发人的动机的心理过程，即主耍是指激发人的动机，诱导人的行为，调动人的积极性，发挥人的内在潜力，促使人们为实现某一既定的H的而努力的心理过程。5、目标管理法：是指设置H标，并在管理过程屮运用这些FI标，并以这些FI标鉴定个人和组织工作，这就是FI标管理。6、团体：是指在组织机构屮由若干个体组成的，为实现组织的H标和利益而相互信赖、相互作用，并以一•定的行为规范约束成员的人群结合体。7、意见沟通：指的是两个或两个以上人之间经由联络渠道，传递与交流信息、思想观点、情感愿望、意见，达到相互了解与理解的过程。8、团体决策：是由团体成员通过信息沟通，和互探讨和交换意见，在形成比较一致意见的基础上，共同作出关于某个项FI或问题的策略、方案、方法的抉择。9、管理层次：是指生产指挥系统划分为多少等级。10组织变革：是指事物或情景变得有所不同。11、归因理论：是说明和推论人的活动的因果关系的理论。12、需要：是指人脑对各种生理和社会要求的反映。
二、简答题
1、简述态度转变的方向。答：态度的转变有以下儿个方向：(1)强度的转变；(2)方向的转变;
(3)态度的小心趋势的转变；(4)态度的明显程度的转变；(5)态度的自觉程度的转变；
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2、简述激励的三种模式。答：激励主要有三种模式：(1)激励模式一的基本组成部分：刺激、个体需要、动机、行为、F1标、反馈；(2)激励模式二的基本组成部分：未满足的需要与欲望、心理紧张、动机、行为、H标、紧张解除或挫折、产生新的行为或新需要、反馈。(3)激励模式三的基本组成部分：需要、选择对策、FI标导向、FI标行为、绩效评价、奖惩、需要满足等。3、简述马斯洛的需要层次理论的基本内容。答：马斯洛提出，人的需要从低到高的需要层次依次为牛理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。4、简述影响团体士气的因素。
答：影响团体士气的因素有：(1)组织F1标与个人F1标的一致性；(2)公平合理的经济报酬；(3) 团体成员的事业心及工作的热爱和满足感；(4)管理的方式与作风；(5)团体成员么问人际关系的协调性;(6)良好的信息与意见沟通；(7)适当的奖励方式；(8)良好的工作与心理环境。5、简述人际意见沟通的程序。答：人际意见沟通的程序由六种基本要索构成：(1)信息发出者(2)信息编码(3)讯道(4)信息接受者(5)信息到达后经过译码(6)采取行动或产牛反应，进行信息反馈。6、简述现代组织变革创新与发展的三个层面。答：现代组织变革创新与发展应包括三个层而：个人层而、团体层而、组织层而，这三个层而的变革创新相互联系、相互制约。
实验法在实验中只需控制一一变量即可。(1)。(1) 3 (2) 2
现代管理科学开始传入我国是在一年(3)。(1) 1978-1985 (2) 1988-1995