文档介绍：工作过失责任追究措施
　　一、为提升工作质量和办事效率, 确保工作人员正确、高效地实施管理和服务, 预防工作过失行为发生, 制订本措施。
　　二、本措施所称工作过失, 是指工作人员因有意或过失不推行或不正确推行职责, 以致影响工作质量和工作效率, 贻误管理和服务工作, 造成不良影响或损害企业利益行为。
　　三、工作过失责任追究, 坚持实事求是、有错必究, 惩处和责任相适应, 教育和惩处相结合标准。
　　四、工作人员在实施管理和服务过程中, 有下列情形之一, 应该追究工作过失责任:
　　1、对符合要求条件申请应予受理、许可而不予受理、许可;
　　2、不予受理、许可不通知理由;
　　3、无要求依据或违反要求、技术规程、规范、标准、工作程序实施许可;
　　4、超越权限实施许可;
　　5、对包含不一样部门许可, 不立即主动协调, 相互推诿或拖延不办, 或本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其它部门;
　　6、无正当理由在要求时间内未完成本职员作或完成工作未达成标准要求;
　　7、对属于职责范围内事项推诿、拖延不办;
　　8、缺乏调查研究、工作浮夸, 提供不实数据、虚假资料等论证依据, 影响经营决议正确性;
　　9、在推行职责过程中, 造成工作失误;
　　10、其它违反内部管理制度贻误工作或损害企业利益。
　　五、工作过失责任分为: 直接责任、间接责任和领导责任。
　　六、承接人未经审核人审核、同意人同意, 直接作出具体工作行为, 造成工作过失后果发生, 负直接责任。
承接人弄虚作假, 致使审核人、同意人不能正确推行审核、同意职责, 造成工作过失后果发生, 承接人负直接责任。
　　七、虽经审核人审核、同意人同意, 但承接人不依据审核、同意意见实施具体工作行为, 造成工作过失后果发生, 承接人负直接责任。
　　八、承接人提出方案或意见有错误, 审核人、同意人应该发觉而没有发觉, 或发觉后未予纠正, 造成工作失误后果发生, 承接人负直接责任, 审核人负间接责任, 同意人负领导责任。
　　九、审核人不采纳或改变承接人正确意见, 经同意人同意造成工作过失后果发生, 审核人负直接责任, 同意人负间接责任。
审核人不报请同意人同意直接作出决定, 造成工作过失后果发生, 审核人负直接责任。
　　十、同意人不采纳或改变承接人、审核人正确意见, 造成工作过失后果发生, 同意人负直接责任。
未经承接人拟办、审核人审核, 同意人直接作出决定, 造成工作过失后果发生, 同意人负直接责任。
　　十一、集体研究、认定造成工作过失后果发生, 集体共同负担责任, 持正确意见者不负担责任。
　　十二、两人以上有意或过失, 造成工作过失后果发生, 按个人所起作用确定责任。
　　十三、对工作过失责任人, 视情节轻重作以下处理:
　　（一）情节较轻未给企业造成经济损失, 给相关责任人批评教育或书面告诫, 并处以罚款处理:
　　1、全部工作岗位因工作不到位, 服务质量不高, 造成服务对象投诉情况属实, 每出现一次罚款50元。