文档介绍：营销前提是要理解市场营销环境
达尔文的改造试验
价值
消费者
对产品服务感到满意
对企业品牌忠诚
企业（发现需求）
选择并满足市场需求
实现企业目标
整体社会
社会环境利益、社会和谐发展
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市场营销理解市场营销环境专题培训课件
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将鞋子卖给光脚的非洲土著人－1
有一个欧洲的跨国制鞋公司，为了开发一个非洲的岛国市场，先后派出了三个考察队
第一个派出的是公司最优秀的产品技术员组成的队伍
产品技术员在岛里面转了半天，第二天就回来了
他们在述职报告中声称：岛上的居民还没有一个是穿鞋的，他们还没有这个****惯，岛上暂时也没有卖鞋的；
建议暂时不要去开发这个市场，风险很大，因为没有人喜欢穿鞋，大家喜欢光着脚，而且世代都是这样的
逻辑
没有****惯＝>没有市场机会=>风险很大
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将鞋子卖给光脚的非洲土著人－2
第二个被派去的是公司最优秀推销员组成的队伍
推销员门在岛上转悠了半天，第二天就回来了。他们在述职报告中声称：岛上的居民还没有一个是穿鞋的
因为他们还没有这个****惯，岛上暂时也没有卖鞋的；
由于存在这么巨大的市场空缺，公司可以把鞋大批量地运过去，而他们也有信心把鞋推销给这些岛国的居民使用！
思维逻辑
市场空白－》没有竞争对手－》有市场机会
消费者为什么不穿鞋？
消费者穿鞋的理由是什么？
美观、保暖、护脚、去汗、治疗。。。
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将鞋子卖给光脚的非洲土著人－3
第三个被派去的是公司的营销经理队
经理们在岛国上呆了五天，拜访了上至岛国猷长，下至各行各业的普通老百姓的岛国人五十多个样本。他们了解到，岛国的居民一直都没有穿鞋的****惯，他们看见外来的穿鞋人都非常奇怪——原来他们根本没有意识到穿鞋这件事。
他们很多人的脚都是有毛病的，他们想过很多办法去避免脚病，都不太奏效；他们非常渴望得到脚病的根除。
发现潜在欲望
当他们了解到穿鞋可以帮他们的脚避免很多意外的伤害，更利于防止他们的脚病后，都表示非常愿意、非常渴望一双鞋。
护脚并且去病，治疗用
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还发现
岛国居民的脚，普遍都比公司所在的欧洲的同年龄段的人的脚长2-3英寸，大1英寸左右
岛国的居民是没有什么钱的，但是岛上的居民都听从猷长的命令；
岛上盛产香蕉，这些香蕉又大又甜又香，在欧洲是极具销售力和竞争力的。经理们跟猷长谈过了，也去岛上的香蕉园看过了，非常高兴，因为猷长已经答应：他将以每20公斤到30公斤的香蕉，对应一双鞋的比例，换取鞋公司专门为岛国生产的鞋，总数量大概为10万双左右，第一批可以先跟他们要一万双，越快到货越好；给予该鞋公司独家卖鞋权！
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还发现
经理们了解过了，这样的香蕉如果经过适当的包装，可以以30元/公斤的价格卖给欧洲的连锁超市的经营公司，按一万公斤算，扣除包装、运输、关税、人员工资等，每公斤香蕉的纯利润为23元。一万双鞋，如果从离岛国最近的厂运到岛国，公司的总成本为16万元，而香蕉的总利润为：575万元。扣除鞋的成本，公司可以在第一笔交易中营利559万元。
如果鞋在岛国本地生产，则每双鞋可以在节省成本4元，公司则可以得到563万元的总利润！不过，投资设厂的资金需要200万元，而且从建厂到真正出成品交货，需要三个月的时间，满足不了猷长的迫切要求；
公司从最近的鞋厂设计、生产那一万双鞋，再运到岛国出售，只需要一个半月，这个时间猷长是可以容忍的。
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涉及因素
社会文化
不穿鞋
政治法律
酋长制
经济环境
经济落后，收入低
科技环境
技术落后，建厂困难
自然环境
有原料，香蕉
是否进入决策？
有市场需要与欲望
防护脚病
有市场需求
香蕉转换贸易
满足顾客需求
定制鞋码
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宏观环境
供应商
营销中介
顾客
竞争者
公众
本企业
微观环境
市场营销环境—是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。
03 理解市场营销环境
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市场营销环境的含义
市场营销环境
marketing environment
由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的
影响着营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力
营销环境
消费者
营销部门
为何能做？
为谁而做？
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市场营销环境的构成
微观市场营销环境
企业
目标市场（潜在顾客）
供应商、经销商
大众、竞争