文档介绍：忠于职守
论克服困难
忠于职守一忠诚地对待自己的职业岗位
忠诚一真心诚意、尽心尽力的履行职责。
克服困难—提高能力,解决问题
●能力=心态×沟通×知识
心态
●心态—就是思维****惯,性格不
易改变,心态可以培养。
心态是思维****惯的结果,养成
积极的心态就像打球,需要不
断练****一开始可能不****惯,
但渐渐地脑海中积极的想法就
会越来越多。
沟通
●沟通一不仅仅是说话,讲话不是艺术是沟通,零反馈
是沟通杀手吵架是负能量的发泄,批评要用正面的表
达
●沟通的有效方法:第一步,描述清楚问题;第二步
提出若干解决方案;第三步,让他知道你需要他做什
么
各种利好消息
知识
知识一一条陈述能称得上是知识必须满足
个条件,它一定是被验证过的,正确的,而且
被人们相信的。
●获取知识的途径一学****br/>av
●学****的四个阶段一吸收
消化、实践、反馈。
态度宝一切
不可取的克服困难态度
推卸型一这事与我无关
逃避型一我处理不了,没办法
不负责任型一反正都这样了,随便来吧
虎头蛇尾型—事前拍胸脯,这事交给我
事中拍脑袋,就这样吧
事后拍屁股,我不管了
能力不足冲大头型一做错了再说
拖延型一问题会慢慢消失的
●纸上谈兵型一我认为就是这样,不用试了
抱怨型一你们怎么回事?他们
可取的克服困难态度
强烈的解决问题愿望
勇于承担责任
责
积极参与
耐心倾听
任
不轻言放弃
能卫更重要
实事求是
力求完美
舞恩,
努力推进
贯李求是!
克服困难需具备的能力
●专业知识
沟通、协调能力
左右
团队合作能力
手群手
●良好的控制情绪的能力
责!执
良好的判断力
高度的执行能力
任
***
有效的方法
问题的类型
紧
不重要
50%精力
急很紧急
很重要
很紧急
(3)
40%精力
不重要
很重要
不紧急
不紧急
(4)
(2)
重要