文档介绍：武汉长印房地产开发公司营销管理手册
武汉长印房地产开发公司
营销管理手册
版本号:
发布日期: 2004年4月6日
发放编号:
持有者:
武汉长印房地产开发有限公司
目录
327营销管理关键节点
32713>.营销推广策划管理工作内容
、广告公司招投标
、监控、调整
3353专业公司管理办法
339管理办法条文
3415、营销管理流程
3422 房产营销策划工作流程
3433房产销售准备工作流程
3444房产销售过程控制工作流程
3455楼宇认购书及商品房买卖合同范本编制程序
3466合同修订特例审批程序
3477场调研工作流程
3488商铺租赁工作流程图
3499 商铺销售工作流程
35010客户投诉处理工作流程
35211广告工作流程
35312现场包装工作流程
35413推广工作流程
355相关文件格式和表格
3551对客户公开文件目录
3572对客户公开文件审批表
3583营销策划方案审批表
3594销售现场日常检查记录表
3605销控日志
3616意向客户登记表
3627客户来访统计表
3638销售特例审批表
3659销售特例折扣统计表
36610更名审批表
36711 没收房产审批单
36812销售退换房审批表
36913销售合同统计表
37014销售合同文件会签表
37115销售合同特例修订审批表
37216商铺排号客户登记表
37317客户投诉处理记录表
37418整合推广整改通知书
37519设计文件变更文件清单
37620广告来电来访登记表
37621客户反馈登记表
37822供货单位考评表
37923媒体信息名录
38024媒体考察记录表
38125广告投放任务书
38226月度项目调查清单
38327变更文件清单
38428设计图纸收图清单
38529设计图纸发图清单
38630方案会审/交底记录单
38731推广策划部结算意见
38832目标完成情况评估表
38933设计跟踪检查记录单
39034方案跟踪检查记录单
39135方案输出文件审查报告
第八部分:营销管理
营销管理关键节点
内容界定:为年度的营销推广工作制订目标,主要包括:品牌目标、销售目标、财务目标。
负责部门:项目总经理
执行部门:营销副总为主、财务总监为附
决策层级:董事会
标准文件:年度营销推广目标计划书
工作步骤:
营销总监对整体市场进行调查分析,并根据项目的进度情况,提出年度预计的销售目标及总费用预算,并提交项目总经理;
项目总经理与财务总监共同审议,财务总监并根据公司的年度的财务目标提供意见,并最终形成一份《年度营销推广目标计划书》,以项目公司名义提交董事会审议;
董事会根据集团(或企业)自身战略的发展要求,对《年度营销推广目标计划书》进行审议,并提出具体批复意见;
如项目公司提交的目标计划与董事会提出的目标要求相差较大,项目总经理应与董事会进行商议,并最终以董事会决议为准;
董事会最终形成《年度营销推广目标决议》,交项目总经理执行。
内容界定:根据董事会决议,制订《营销推广年度控制计划》。
负责部门:营销总监
执行部门:营销总监
决策层级:项目总经理
工作步骤:
营销总监根据董事会决议,制订《营销推广年度控制计划》,主要包括;营销推广总案形成时间及负责人、营销推广执行计划形成时间及负责人、公开发售时间、相关部门的相应配合要求;
营销总监提交《营销推广年度控制计划》给项目总经理审议;
项目总经理召集相关部门开协调会,最终定案;
营销总监与下属部门沟通,并安排工作。
、广告公司招投标
内容界定:根据控制计划的要求,通过销售代理、广告公司招投标,选择合适的销售代理、广告公司。
负责部门:营销总监
执行部门:销售部经理、广告部经理
标准文件:销售代理招标文件、广告代理招标文件
工作步骤:
销售部经理和广告部经理分别制定销售代理、广告代理招投标计划与招标文件,提交营销总监审阅;
营销