文档介绍：L/O/G/O Mar, 2012 大行政部门的价值和职责大行政部门的价值和职责认真思考三个问题对大行政的要求来自哪里? 大行政存在的理由是什么? 大行政的价值是什么? 常见的推动力高层? Admin ? HR ? PMO 大行政? Finance ?…. 真正的推动力高层? Admin ? HR ? PMO 大行政? Finance ?….真正的驱动力来自业务! Account 1 Account 1 Account 2 Account 2 Account …. Account …. 业务单元理想模型--变间接驱动为直接驱动高层协调? Admin ? HR ? PMO 大行政? Finance ?…. Account 1 Account 1 Account 2 Account 2 Account …. Account …. 业务单元直接驱动>行政部门存在的理由是: 对公司的生存与发展具有贡献 Customers Suppliers 清楚认识行政价值说什么?怎么说? 如何给客户留下深刻印象? 订房订餐、派车接送、购买礼品等客户接待招聘什么样的人和岗位匹配?进行必要的面试剔除不合适的候选人安排笔试或面试环节等招聘应该签订什么样的内容对公司有利? 合同审核合同签订业务单元行政部门活动 12 减少业务单元 owner 的 efforts --让他们更 focus on 业务以精简的队伍提供专业化服务--增加对业务单元的价值大行政的核心价值少让 AM/PM 操心提供专业化的建议节约 AM/PM 的时间专业服务更快速招到人提供专业化建议帮助公司降低法律风险行政部门价值经理人的四种境界不能有效完成部门内本职工作在上级明确任务分配和要求下能有效完成部门内本职工作站在部门立场,能在上级的一些指导下完成工作具全局视野,站在公司立场,自己确定目标,确定工作方式和时间表,组织、推动和落实任务 take ownership, 促进部门间合作,推动任务发展和完成无法有效完成或反而阻碍等待指令,不能推动任务完成等待指令,不能推动任务完成能根据公司整体战略,主动发现问题,并推动问题的解决上游部门 A职责: Owner ?明确对下游部门 B的要求?将相关信息告知 B,方便 B 开展工作?及时提醒/推动任务发展?提交自己负责部分的高质量 deliverables ?完成自己应做任务部分?检查和确认 deliverables 质量,同时整合两部分工作,形成完整的 deliverables 任务发起方职责: ?明确任务要求?明确任务完成时间框架?说明任务的重要或背景?推动任务往前发展?检查和确认 deliverables 质量是否符合要求工作流和职责 Dept A Dept B 部门内部任务分配各司其职,相辅相成,互通有无,突破部门墙!! 下游部门 B职责:协助方?与上游部门 A信息确认?及时完成任务,无法及时完成要提前告知?未尽事宜提醒?反向推动?提交高质量的 deliverables 任务发起方勇于承担责任的最大敌人就是: 寻找借口、不停辩解、相互推诿,为自己减轻责任! 勇于和拒绝承担责任的不同表现勇于承担责任>努力地表现>主动推动、采取措施促使事件发生>想方设法完成任务>积极和上游、下游沟通和确认>指导下属或他人完成任务>直面困难和挑战,迎难而上>没条件,创造条件也要上>出问题后总找内因,以期改进拒绝承担责任>完成就好的心态,甚至拖延>不作为、不推动、不促使事件发生>不停辩解无法完成任务的原因>不主动沟通>只布置任务,不指导下属或他人完成任务>面对困难,想办法将职责转嫁给其他部门或他人>推诿、指责他人>出问题后总找外因,以减轻责任