文档介绍：一键通电话调度系统
简要解决方案

指挥调度系统项目概述
一键通电话调度系统作为全网的指挥枢纽,具有全网灵活、快速、方便的指挥能力,如同面对千军万马,排兵布阵,面对全网,下达指令,分割组合全网用户,单兵呼叫、跨部门跨组织集合队伍呼叫,全网呼叫,并可以赋予部局、总队、支队等多个指挥中心的组织呼叫能力,达到分割、排列、集结、解散、召集的灵活指挥能力。
系统功能
各级单位电话簿与部局电话簿自动同步更新并实现全国共享。
电话单呼:通过点击指挥调度台电话簿一键单呼到某一用户,也可通过调度台内的拨号盘拨号呼叫。
电话组呼:值班员通过可视化指挥调度台上的自定义组呼组键实现对一组用户的呼叫,召开双向会议。
强拆:调度台呼叫某一用户A,此时用户A与另一用户B正在通话,调度台可先点击强拆键,再点击单呼用户A的按键,此时调度台可与用户A通话,用户B听忙音。
通话记录:记录用户间的通话时间、时长、通话双方号码等信息。
电话录音:对用户之间的通话进行录音,统一存放,并可根据权限重放。
系统设备组成
一键通电话调度系统由一键通调度服务器、语音网关或电话接入调度单元、一键通电话语音调度软件
调度服务器
调度服务器是整个系统的核心,负责处理所有的呼叫,提供系统的各类通信应用和业务应用。调度终端都注册到调度服务器才能正常工作。
音视频调度系统服务器采用嵌入式一体化设计,支持7×24小时不间断运行;
多服务器可分级部署;
系统容量:支持500个用户;
电话簿容量:支持5000用户;
录音时长:最小容量为1000小时。
语音网关
提供模拟网关、数字网关,实现协议以及信号的转换,提供模拟分机用户。
系统容量:支持8、16、32个模拟外线、8、16、32部分机接入;
形态尺寸: 19英寸宽,桌面型1U机箱,也可机架式安装。
传统及IP电话
颠覆原有IP话机厚重的外观设计,以简洁、时尚和富于表现力的设计创新,引领IP话机新潮流;
基于人体工程学设计,铸就人性化使用体验;
千兆以太网口和彩屏,支持AAC-LD全带语音编解码,引领高带宽业务创新,成为企业高性价比终端首选。
语音调度软件
语音业务丰富、灵活:对讲系统与IP电话互通、不同对讲系统之间实现互通,支持多种通信终端互联互通,有效保护和充分利用已有的资源;
易操作:使用简单方便,灵活部署,无需配备专业技术人员,响应及时;
系统可靠性:稳定、安全、可靠,提供及时的技术支持和服务
系统部署方案
用户的电话网络分为基于程控交换机电路交换的电话网络和基于IP网络的软交换电话网络。根据不同的电话网络,一键通系统的部署方案分为程控电话系统部署方案和SIP软交换系统部署方案。
SIP电话系统部署方案
总队部署一键通电话调度服务器及支持系统和SIP语音模块。
总队指挥中心部署语音电话调度软件。
总队需要独立管理本单位及下属单位电话簿,并通过一键通电话调度系统与下级单位独立进行语音通讯,电话簿自动更新与部局联网共享。
在以后扩容中,如支队需要独立管理本单位及下属单位电话簿,并通过一键通电话调度系统与下级单位独立进行语音通讯,电话簿自动更新与总队、总局联网共享,需要在支队级单位另外部署一键通电话调度服务器及支持系统和电话接入处理单元或SIP接入模块。
程控电话与SIP语音网关混合系