文档介绍：为人处世之道说话技巧|为人处世之道说话技巧
1、赞美行为而非个人。
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2、通过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反的，如果是批评对方，千万不要通过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
3、客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了，至于才疏学浅，请阁下多多指教这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
4、面对别人的称赞，说声谢谢就好。
一般人被称赞时，多半会回答还好! 或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货! 反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。
批评时，绝不要
6、批评也要看关系。
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
7、批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是：关于你的，我有些想法，或许你可以听听看。
8、时间点很重要。
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
10、同时提出建议。
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
回话时，要小心
11、避免不该说出口的回答。
像是：不对吧，应该是这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说感觉就像是你道听途说得来的消息，有失得体。
12、别回答果然没错!
这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊? 所以只要附和说：是的!
13、改掉一无是处的口头禅。
每个人说话都有****惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗? 你清楚吗? 基本上老实说
14、去除不必要的杂音。
有些人每一句话最后****惯加上啊等语助词，像是就是说啊、当然啦，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。
15、别问对方你的公司是做什么的?
你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司。千万别问：你公司是做什么的? 这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：听